Verzendvoorwaarden
Dit beleid is van toepassing op bestellingen van producten (geen diensten) Binnen Oostenrijk, binnen de EU kunnen er afwijkende verzendtijden gelden, evenals in de rest van de wereld (wereldwijd). Het is bedoeld om u uitgebreide informatie te geven over ons verzendbeleid en onze verzendprocedures. Door uw bestelling in deze winkel te plaatsen, accepteert u de volgende voorwaarden en de algemene voorwaarden (AV) van Guru Flow Management GmbH en, indien van toepassing, de voorwaarden / levertijden / bezorgkosten van de betreffende aanbieder.
Verzend-, verwerkings- en uiterste besteltijden
- Levertijd: De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 4 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
- Verwerkingstijd: Uw bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).
- Deadline voor bestelling: Bestellingen ontvangen vóór 17.00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Wenen) wordt dezelfde dag verwerkt.
Leveringsvoorwaarden
- Om uw bestelling te verzenden, werken wij samen met betrouwbare verzendserviceproviders zoals DHL, Austrian Post en UPS. De verzendserviceprovider wordt door ons geselecteerd op basis van beschikbaarheid en levertijden.
- Houd er rekening mee dat de verzending alleen plaatsvindt naar het door u opgegeven adres. Wijzigingen van het afleveradres na verzending zijn niet mogelijk.
Verzendkosten
- wordt bij iedere bestelling en laatste betaling vooraf aan u getoond
Wijziging afleveradres
- Helaas kunnen wij na verzending het afleveradres niet meer wijzigen. Als u het afleveradres van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op shop@edv-guru.at
Volgen van bestellingen
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen totdat deze bij u aan de deur arriveert.
Verkeerd adres
- Het is uw verantwoordelijkheid om het juiste verzendadres op te geven. Als bezorging niet mogelijk is vanwege een onjuist adres en het pakket naar ons wordt geretourneerd, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor uw rekening. Guru Flow Management GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen of niet-levering veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens. Dit geldt ook voor de aanbieders op ons platform.
Annuleringen
- Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid in de Algemene voorwaarden.
Beschadigde pakketten tijdens het transport
- Als uw pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan het pakket te accepteren en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was en beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we kunnen verduidelijken wat we nu moeten doen. Eventuele schade of problemen moeten onmiddellijk worden gemeld om een tijdige afhandeling te garanderen.