Condiciones de envío
Esta política se aplica a los pedidos. de productos (no servicios) Dentro de Austria, dentro de la UE pueden haber diferentes tiempos de envío, así como en el resto del mundo (en todo el mundo). Su objetivo es brindarle información completa sobre nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar su pedido en esta tienda, acepta los siguientes términos y condiciones, así como los Términos y condiciones generales (CGC) de Guru Flow Management GmbH y, si corresponde, los términos y condiciones / plazos de entrega / costos de entrega del proveedor respectivo.
Envío, procesamiento y tiempos límite de pedidos
- tiempo de entrega: El plazo de entrega suele ser de 3 a 4 días laborables (de lunes a viernes).
- tiempo de procesamiento: Su pedido será procesado dentro de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
- Fecha límite de pedido: Pedidos recibidos antes de las 17:00 horas. (GMT+01:00) La hora estándar de Europa Central (Viena) se procesará el mismo día.
Condiciones de entrega
- Para enviar su pedido, trabajamos con proveedores de servicios de envío confiables como DHL, Austrian Post y UPS. El proveedor de servicios de envío lo seleccionamos en función de la disponibilidad y los plazos de entrega.
- Tenga en cuenta que el envío solo se realizará a la dirección que proporcionó. No es posible realizar cambios en la dirección de entrega después del envío.
Gastos de envío
- se le mostrará por adelantado con cada pedido y pago final
Cambio de dirección de entrega
- Lamentablemente, ya no podemos cambiar la dirección de entrega después del envío. Si necesita cambiar la dirección de entrega de su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. shop@edv-guru.at
Seguimiento de pedidos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su entrega hasta que llegue a su puerta.
Dirección incorrecta
- Es su responsabilidad proporcionar la dirección de envío correcta. Si la entrega no es posible debido a una dirección incorrecta y el paquete nos es devuelto, usted será responsable de los costos de reenvío. Guru Flow Management GmbH no asume ninguna responsabilidad por retrasos o falta de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta. Esto también se aplica a los proveedores de nuestra plataforma.
Cancelaciones
- Consulte nuestra política de reembolso en los Términos y condiciones.
Paquetes dañados en tránsito
- Si su paquete resultó dañado durante el transporte, rechace aceptar el paquete y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Si el paquete fue entregado sin su presencia y está dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos aclarar qué hacer a continuación. Cualquier daño o problema debe informarse de inmediato para garantizar un procesamiento oportuno.