включает в себя следующие услуги
контракт
ДОГОВОР О ПАРТНЕРСТВЕ
завершено между
Гуру Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Вена, Австрия, именуемый в дальнейшем «EDV-Guru», с одной стороны, и партнер-предприниматель (PU), с другой стороны,
сегодня, после онлайн-бронирования в магазине «ЕДВ-Гуру» (с подтверждением заказа), следующим образом:
ПРЕАМБУЛА
ИТ-гуру предоставляет, среди прочего, корпоративные и частные ИТ-услуги и продукты для конкретных пользователей, а также поставки своим клиентам через свою цифровую платформу, а также «офлайн» - «POS» точки продаж. PU управляет компанией, данные и информация о компании которой предоставляются и проверяются в рамках настоящего партнерского соглашения. Данный договор регулирует оказание услуг ПУ в рамках платформы EDV-Guru. Кроме того, стороны планируют постоянное сотрудничество. Стороны подчеркивают свой партнерский подход, который должен служить руководящим принципом при толковании договора.
1. Предмет договора
1.1 ИТ-гуру как посредник
EDV-Guru предоставляет PU право предлагать свои услуги на платформе EDV-Guru и/или в магазине с белой маркировкой в определенных сервисных модулях (пакеты услуг, которые, при необходимости, также могут выставляться клиенту полностью автоматически в разные периоды, например, ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежегодно и т. д.) и в целом. Существующие модули могут быть изменены и дополнены по взаимному согласию.
ПУ обязуется предоставлять услугу в соответствии с указанными модулями для клиентов EDV-Guru и собственных клиентов. Следует отметить, что между заказчиком и ПУ возникают соответствующие договорные отношения, и EDV-Guru играет здесь лишь посредническую роль.
Отказ от ответственности: EDV-Guru никогда не выступает в качестве договорного партнера конечного заказчика и не несет ответственности за нарушения договора, ущерб или дефекты, возникшие в результате услуг, предоставляемых PU.
Соответственно, PU будет документировать услуги, которые он предоставляет клиентам EDV-Guru или своим собственным клиентам EDV-Guru. В идеале документация должна осуществляться через платформу EDV-Guru, при этом EDV-Guru учтет обязательство конфиденциальности, используя подходящие технические меры.
PU обязан обеспечить надлежащее предоставление услуг в соответствии со своими профессиональными обязанностями и оградит EDV-Guru от любых претензий, возникающих из-за плохой внутренней работы.
1.2 ИТ-гуру как клиент дополнительных услуг
Обе договаривающиеся стороны имеют право в любое время создавать новые продукты, услуги или «пакеты», выгодные как для конечного потребителя, так и для внутреннего сотрудничества. Их можно согласовать в письменной форме, включая подтверждение по электронной почте. Такие соглашения считаются дополнительными к настоящему Соглашению и имеют обязательную юридическую силу.
2. Подробная информация о компании ПУ
PU обязуется предоставить EDV-Guru следующие поддающиеся проверке данные компании и информацию о компании, необходимую для партнерства. Эти данные проверяются EDV-Guru в рамках процесса регистрации и адаптации:
2.1 Общая информация о компании
-
Название компании: ПУ должен предоставить полное и юридически действительное название своей компании.
-
Юридическая форма: PU указывает организационно-правовую форму своей компании (например, GmbH, e.U.).
-
Регистрационный номер: ПО сообщает регистрационный номер своей компании, который вносится в соответствующий государственный реестр.
-
Штаб-квартира компании: ПУ должен предоставить официальный служебный адрес своей компании.
-
Контактное лицо: ПУ предоставляет контактные данные уполномоченного представителя.
2.2 Налоговая и банковская информация
-
Идентификационный номер налогоплательщика (UID номер): ПУ указывает свой действительный идентификационный номер налогоплательщика.
-
Банковские реквизиты: PU предоставляет свои банковские реквизиты для выставления счетов и возмещения расходов, включая номер счета, название банка и BIC/IBAN.
2.3 Бизнес-модель и продукты
-
Описание предлагаемых продуктов/услуг: PU должен предоставить точное описание предлагаемых услуг или продуктов.
-
Структуры цен: PU устанавливает структуру ценообразования на свои продукты или услуги, включая любые многоуровневые цены или скидки.
-
Категории продуктов: Продукты или услуги PU подразделяются на четко определенные категории.
2.4 Условия продажи
-
Условия доставки: В PU указываются условия, на которых осуществляются поставки (например, способы доставки, сроки доставки, стоимость доставки).
-
Политика возврата: PU определяет право возврата для клиентов, включая возможные периоды возврата.
-
Гарантия и гарантия: В ПУ указано, какие гарантии и гарантии применяются к ее продуктам или услугам.
2.5 Договорная и юридическая информация
-
Ограничения ответственности: ПУ соглашается с ограничениями ответственности, регламентируемыми договором, и при необходимости определяет дополнительные исключения ответственности.
-
Юридическое соответствие: PU обязуется соблюдать все применимые правовые нормы, в том числе касающиеся защиты данных, трудового законодательства и добросовестной конкуренции.
-
Соглашения о конфиденциальности: ПО обязуется защищать конфиденциальную информацию компании «EDV-Guru» и ее клиентов и не привлекать к ней несанкционированных третьих лиц.
3. Контроль и контроль работоспособности ПУ.
EDV-Guru имеет право выборочно проверять информацию о компании, предоставленную ПУ, и соответствие договорным обязательствам. Это можно сделать с помощью различных мер, в том числе метода Тайный покупатель, где EDV-Guru или уполномоченное третье лицо осуществляет анонимные тестовые закупки для проверки качества обслуживания и соблюдения договорных соглашений. Все результаты обрабатываются конфиденциально и служат гарантией качества.
Все данные и информация, предоставляемые ОУ, должны быть точными, актуальными и полными.
4. Защита данных и безопасность данных
ПУ обязуется соблюдать действующие правила защиты данных, на что он соглашается с данным договором. К ним, в частности, относятся GDPR и австрийская DSG. EDV-Guru гарантирует наличие технических мер для защиты данных, но не несет ответственности за непредвиденные инциденты безопасности.
PU соглашается с тем, что его персональные данные будут обрабатываться и храниться в целях выполнения договора, в маркетинговых целях и для новостей.
Стороны обязуются относиться ко всей конфиденциальной информации, раскрываемой по договору, как к строго конфиденциальной. Это относится, в частности, к коммерческой тайне, данным клиентов и другой конфиденциальной информации, обмен которой осуществляется в рамках обработки контракта.
Обе стороны обязуются соблюдать применимые законы о защите данных, в частности GDPR. PU обязуется обрабатывать собранные персональные данные только в рамках договорных целей и не передавать их неуполномоченным третьим лицам.
5. Сборы и корректировка цен
ПУ выплачивает ЕДВ-Гуру ежемесячную плату за обслуживание в соответствии с выбранным вариантом модуля. Кроме того, взимается плата за обслуживание за продажу/транзакцию, когда клиенты совершают покупку у PU через каналы продаж EDV-Guru. Они рассчитываются из расчета 15 % за успешный заказ, который уже оплачен. Плата за услугу списывается непосредственно с EDV-Guru после оплаты клиентом, а оставшаяся сумма выплачивается соответствующему PU.
Обход этих сборов за услуги, например, в случае обработки существующего контракта клиентами через EDV-Guru со стороны PU, следует рассматривать как серьезное нарушение со стороны EDV-Guru. Кроме того, было бы умышленным и преднамеренным обходом ПУ, если клиенты, предоставленные EDV-Guru, намеренно не обрабатываются через систему, подробности этого можно найти в пункте 8 настоящего договора. В принципе, применяется принцип «первым пришел – первым обслужен»; если клиент уже был клиентом PU до покупки у EDV-Guru, это не считается обходом для будущих покупок.
Пункт о корректировке заработной платы: EDV-Guru оставляет за собой право корректировать ставки комиссий с учетом развития рынка и увеличения затрат. Изменения будут сообщены PU в письменной форме не позднее, чем за 30 дней.
Для обработки и проверки PU EDV-Guru предоставляет право записывать и оценивать заказы и транзакции, совершенные на платформе или через нее, в цифровом виде, а также использовать их для расчета комиссии.
5.1 Назначение клиента и требования к подтверждению (для платежей
-
Определение конкретно найденных клиентов
Клиент считается «найденным специально», если у PU были поддающиеся проверке деловые отношения с этим клиентом, возникшие до первого размещения со стороны EDV-Guru. Время, когда клиент впервые осуществляет транзакцию с ПУ через платформу EDV-Guru или другие каналы продаж EDV-Guru, считается посредничеством EDV-Guru.
-
Требуемые доказательства
В целях идентификации и дифференциации конкретно найденных клиентов ОУ обязуется предоставить хотя бы одно из следующих доказательств, включая подтверждение оплаты:
- Письменное общение с клиентом, датированное до истечения установленного срока (например, электронные письма, журналы чатов, письма).
- Счета-фактуры, квитанции об оплате или другие документы, подтверждающие сделки, заключенные с клиентом до истечения установленного срока.
- Исторические записи в системе CRM, базе данных клиентов или другой цифровой системе, которые были явно созданы до наступления крайнего срока и идентифицируют клиента.
- Действующие договоры, постоянные поручения или подписки, заключенные досрочно.
- Участие клиента в предыдущих маркетинговых кампаниях или взаимодействиях (например, подписка на рассылку новостей, использование скидок), которые задокументированы до истечения крайнего срока.
- Подтверждение оплаты (например, банковские переводы, квитанции), подтверждающее предыдущие деловые отношения.
-
Формат и содержание доказательств
Все доказательства должны быть представлены в документальной форме и включать:
- Четкая идентификация клиента (имя, контактные данные).
- Информация о времени, подтверждающая начало деловых отношений раньше установленного срока.
- Соответствие документов предполагаемым деловым отношениям.
-
Исследование и принятие доказательств
ЭДВ-Гуру имеет право проверять предоставленные ОПУ доказательства в выборочном порядке или в случае возникновения спорной ситуации. Доказательства, соответствующие заявленным критериям, считаются признанными, если EDV-Guru не предъявит письменные возражения в течение 14 рабочих дней с момента представления. В случае возникновения разногласий стороны обязуются найти мирное решение. Если соглашение не может быть достигнуто, будет вызван независимый арбитражный эксперт.
-
Срок выполнения и присвоение клиентов
Сроком считается дата, когда клиент впервые осуществил сделку с ПУ через платформу EDV-Guru или ее каналы продаж. Любые деловые отношения с клиентом, инициированные после этой даты, будут считаться установленными при посредничестве EDV-Guru, если только PU не сможет четко доказать уже существующие деловые отношения.
-
Обязательство раскрывать информацию
ПУ обязуется заранее информировать EDV-Guru и предоставлять соответствующие доказательства клиентам, у которых есть потенциальные сомнения по поводу задания. Особенно это актуально для клиентов, которые взаимодействуют одновременно через EDV-Guru и напрямую с ПУ.
-
Защита от неправильного использования и нарушения договора
Попытка ложно объявить клиентов «найденными внутри компании» считается серьезным нарушением договора и может быть наказана договорным штрафом в соответствии с пунктом 8. Повторные нарушения могут привести к немедленному расторжению договора.
-
POS-кассовые клиенты
Клиенты, которые совершают покупки непосредственно в точке продаж (POS) партнера-предпринимателя (PU) и которые производят оплату исключительно через кассовый аппарат, управляемый PU, или другую POS-систему PU, считаются клиентами, созданными самим PU, при условии, что не было предварительного посредничества со стороны EDV-Guru.
Критерии назначения клиентом POS-кассы:
-
Независимость от ИТ-гуру
- Продажи осуществляются без предварительного заказа или обработки через платформу EDV-Guru или ее каналы продаж.
- Клиент был создан на месте с помощью POS PU, а не передан EDV-Guru.
-
Обязанность ПУ предоставить доказательства
- По требованию «ЭДВ-Гуру» ОУ должно доказать, что клиент не был направлен «ЭДВ-Гуру». Подходящими доказательствами могут быть:
- Журналы POS-транзакций с четкой идентификацией места и времени покупки.
- Подтверждение оплаты (например, квитанции, банковские переводы), доказывающее, что покупка была совершена непосредственно через POS-терминал PU.
- Если применимо, сообщения клиентов или заказы, подтверждающие, что транзакция была инициирована независимо от EDV-Guru.
-
Исключение по предварительной договоренности со стороны EDV-Guru.
- Клиенты, которые первоначально были направлены через платформу EDV-Guru, но позже совершили покупку в POS-терминале PU, остаются классифицированными как клиенты, привлеченные EDV-Guru. Это применимо независимо от того, была ли покупка совершена на месте.
6. Отказ от ответственности и ограничение ответственности
ЭДВ-Гуру не несет ответственности за транзакции, их заключение или незаключение между пользователями и ПУ, а также их последствия. EDV-Guru не дает никаких гарантий относительно качества, пригодности или кредитоспособности пользователя и не несет ответственности за качество и пригодность услуг PU.
Отказ от ответственности: EDV-Guru несет ответственность перед PU только за умышленные и грубые нарушения договорных обязательств. Ответственность за незначительную халатность исключена. Любая ответственность за упущенную выгоду, косвенный и непрямой ущерб, а также чистые финансовые потери исключается.
EDV-Guru не несет ответственности за то, что определенные успехи или результаты могут быть достигнуты посредством использования сервиса.
7. Использование логотипов и товарных знаков
ОО предоставляет «ЕДВ-Гуру» право бесплатно использовать свои логотипы в период партнерства. Это право прекращается с прекращением договорных отношений. ПУ обязуется воздерживаться от любого использования логотипов и брендов EDV-Guru после окончания срока действия договора.
8. Нарушения и расторжение договора
EDV-Guru оставляет за собой право немедленно расторгнуть Соглашение в случае любого нарушения положений настоящего Соглашения или применимого законодательства. Нарушения могут включать, в частности, несанкционированное использование платформы, несанкционированное раскрытие данных аккаунта, манипулирование отзывами или ложной информацией при регистрации.
8.1 Контрактный штраф
В случае нарушения существенных договорных обязательств EDV-Guru имеет право требовать договорного штрафа. Сумма этого штрафа зависит от серьезности нарушения и может достигать 10 000 евро.
8.2 Обычное прекращение
Расторжение договора в обычном порядке возможно при условии уведомления за три месяца в конце квартала, но не ранее, чем по истечении минимального срока действия договора в 12 месяцев.
Срок оплаты в случае досрочного расторжения: В случае обычного или внеочередного расторжения со стороны (PU) до окончания согласованного срока действия договора вознаграждение за весь оставшийся срок действия договора подлежит выплате немедленно. Это применимо независимо от того, предоставляется ли согласованная услуга.
9. Срок действия и расторжение договора
Договор заключается на неопределенный срок. Минимальный срок – 12 месяцев. Обычное расторжение исключено в течение минимального срока. По истечении минимального срока договор может быть расторгнут любой из сторон с уведомлением за три месяца в конце квартала.
Внеочередное расторжение возможно в любое время по уважительной причине. Такая важная причина существует, в частности, в случае серьезного нарушения договорных обязательств.
10. Бухгалтерские и платежные обязательства
PU обязуется информировать EDV-Guru о каждой бизнес-транзакции, которая произошла прямо или косвенно через платформу или каналы продаж. Бухгалтерский учет должен быть полным, правильным и соответствовать договорным соглашениям.
Платежные обязательства PU перед EDV-Guru включают:
- Стоимость услуги в зависимости от выбранного варианта модуля
- Прочие сборы в соответствии с положениями, предусмотренными договором.
11. Доступность платформы
ПО не претендует на постоянную доступность платформы ЭДВ-Гуру. Технические неисправности, работы по техническому обслуживанию или внешние воздействия (например, стихийные бедствия, хакерские атаки) могут привести к временному прекращению предоставления услуг. EDV-Guru не несет ответственности за ущерб, возникший в результате таких перебоев.
12. Место юрисдикции и применимое право
К настоящему договору применяется австрийское законодательство. Исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего контракта или в связи с ним, является компетентный суд в Вене.
13. Прочие положения
13.1 Письменная форма
Изменения или дополнения к настоящему договору должны быть сделаны в письменной форме. Это также относится к отмене данного требования в письменной форме.
13.2 Оговорка о делимости
Если отдельные положения настоящего договора являются недействительными или не имеющими исковой силы, остальные положения договора остаются в силе. Недействительное положение должно быть заменено эффективным положением, наиболее близким к экономической цели недействительного положения.
13.3 Запрет уступки
ПО не имеет права уступать или передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без предварительного письменного согласия EDV-Guru.
14. Валидация
-
Заказать как предложение
Те, что в интернет-магазине Гуру Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Вена, Австрия, именуемый в дальнейшем «EDV-Guru», заказ, размещенный партнером-предпринимателем (PU), представляет собой одностороннее, обязывающее предложение о заключении договора. Данное предложение основано на информации о товаре и ценах, представленных в магазине.
-
Рассмотрение и принятие предложения
ЭДВ-Гуру оставляет за собой право рассмотреть предложение партнера-предпринимателя (ПУ) по своему усмотрению. Предложение будет принято только после успешной проверки всех данных заказа и наличия услуг или товаров.
-
Требуется письменное подтверждение
Автоматическое подтверждение заказа, отправленное непосредственно после размещения заказа через систему EDV-Guru, не означает принятия предложения. Договор заключается исключительно посредством отдельного письменного ручного подтверждения заказа, которое партнер-предприниматель (ПУ) получает от EDV-Guru после проверки заказа.
-
Нет права на заключение договора
До письменного подтверждения от «ЕДВ-Гуру» партнер-предприниматель (ПУ) не имеет права заключать договор.
15. Партнеры по сбыту и правила комиссионного вознаграждения
15.1 Продажи через внешних партнеров EDV-Guru и партнер-предприниматель (ПУ) могут взаимно привлекать внешних партнеров по продажам для продажи услуг и продуктов ПУ. Эти партнеры по продажам имеют право рекламировать и распространять услуги и продукты PU, если это запрошено и одобрено PU в письменной форме.
15.2 Регулирование комиссионных При продаже продуктов и услуг PU через внешних торговых партнеров заранее оговаривается комиссия в размере индивидуально согласованного процента от чистой цены продажи. Эта комиссия выплачивается партнеру по продажам после успешной продажи и получения полной оплаты от конечного клиента.
15.3 Администрирование и выставление счетов EDV-Guru берет на себя администрирование и выставление счетов комиссионных партнеров по продажам. Причитающаяся комиссия вычитается непосредственно из суммы, подлежащей выплате PU и выплачиваемой партнеру по продажам. Оставшаяся сумма пересылается в ПУ.
15.4 Отказ от ответственности EDV-Guru не несет ответственности за действия торговых партнеров. PU остается единоличной ответственностью за выполнение договорных обязательств перед конечными потребителями.
16. Заключительные положения
Стороны подтверждают, что полностью прочитали и поняли содержание настоящего Соглашения. Вы соглашаетесь со всеми условиями и обязуетесь добросовестно выполнять договор.
