Conditii de livrare
Această politică se aplică comenzilor de produse (nu de servicii) În Austria, în UE pot exista timpi de expediere diferiți, precum și în restul lumii (în întreaga lume). Acesta are scopul de a vă oferi informații complete despre politicile și procedurile noastre de expediere. Prin plasarea comenzii în acest magazin, acceptați următorii termeni și condiții precum și Termenii și condițiile generale (CG) ale Guru Flow Management GmbH și, dacă este cazul, termenii și condițiile / termenele de livrare / costurile de livrare ale furnizorului respectiv.
Timp limită de livrare, procesare și comenzi
- Timp de livrare: Termenul de livrare este de obicei de 3 până la 4 zile lucrătoare (de luni până vineri).
- Timp de procesare: Comanda dumneavoastră va fi procesată în 1 până la 2 zile lucrătoare (de luni până vineri).
- Termenul limită pentru comandă: Comenzile primite până la ora 17:00. (GMT+01:00) Ora standard europeană centrală (Viena) va fi procesată în aceeași zi.
Conditii de livrare
- Pentru a vă expedia comanda, colaborăm cu furnizori de încredere de servicii de transport, cum ar fi DHL, Austrian Post și UPS. Furnizorul de servicii de transport este selectat de noi în funcție de disponibilitate și timp de livrare.
- Vă rugăm să rețineți că transportul va avea loc numai la adresa pe care ați furnizat-o. Nu sunt posibile modificări ale adresei de livrare după expediere.
Costuri de transport
- vă va fi afișat în avans la fiecare comandă și plata finală
Schimbarea adresei de livrare
- Din păcate, nu mai putem schimba adresa de livrare după expediere. Dacă trebuie să schimbați adresa de livrare a comenzii, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii shop@edv-guru.at
Urmărirea comenzilor
- Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un număr de urmărire care vă va permite să urmăriți starea livrării până când aceasta ajunge la ușa dumneavoastră.
Adresă greșită
- Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați adresa de expediere corectă. Dacă livrarea nu este posibilă din cauza unei adrese incorecte și coletul ne este returnat, veți fi responsabil pentru costurile de re-expediere. Guru Flow Management GmbH nu își asumă nicio responsabilitate pentru întârzierile sau nelivrarea cauzate de informații incorecte sau incomplete ale adresei. Acest lucru se aplică și furnizorilor de pe platforma noastră.
Anulări
- Vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare din Termenii și condițiile.
Pachete deteriorate în tranzit
- Dacă coletul dumneavoastră a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să refuzați să acceptați coletul și să contactați imediat serviciul nostru pentru clienți. Dacă coletul a fost livrat fără prezenta dumneavoastră și este deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a ne clarifica ce trebuie să facem în continuare. Orice daune sau probleme trebuie raportate imediat pentru a asigura procesarea la timp.