περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες
σύμβαση
ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ
ολοκληρώθηκε μεταξύ
Guru Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Βιέννη, Αυστρία, εφεξής καλούμενη "EDV-Guru", αφενός και ο συνεργάτης επιχειρηματίας (PU), αφετέρου,
σήμερα, μετά την ηλεκτρονική κράτηση στο κατάστημα EDV-Guru (με επιβεβαίωση παραγγελίας), ως εξής:
ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο γκουρού Πληροφορικής παρέχει, μεταξύ άλλων, εταιρικές και ιδιωτικές υπηρεσίες και προϊόντα πληροφορικής και πληροφορικής για συγκεκριμένους χρήστες καθώς και παραδόσεις στους πελάτες του μέσω της ψηφιακής του πλατφόρμας, καθώς και σημείων πώλησης "offline" - "POS". Η PU λειτουργεί μια εταιρεία της οποίας τα εταιρικά δεδομένα και οι πληροφορίες της εταιρείας παρέχονται και επαληθεύονται ως μέρος αυτής της συμφωνίας εταιρικής σχέσης. Αυτή η σύμβαση ρυθμίζει την παροχή υπηρεσιών από την PU στο πλαίσιο της πλατφόρμας EDV-Guru. Επιπλέον, τα μέρη σχεδιάζουν συνεχή συνεργασία. Τα μέρη τονίζουν την προσέγγισή τους ως εταίρων, η οποία θα πρέπει να χρησιμεύει ως κατευθυντήρια αρχή κατά την ερμηνεία της σύμβασης.
1. Αντικείμενο της σύμβασης
1.1 Γκουρού πληροφορικής ως ενδιάμεσος
Ο EDV-Guru παραχωρεί στην PU το δικαίωμα να προσφέρει τις υπηρεσίες της στην πλατφόρμα EDV-Guru ή/και σε ένα κατάστημα με λευκή ετικέτα σε συγκεκριμένες ενότητες υπηρεσιών (πακέτα υπηρεσιών που, εάν απαιτείται, μπορούν επίσης να χρεωθούν πλήρως αυτόματα στον πελάτη σε διαφορετικές περιόδους, π.χ. καθημερινά, εβδομαδιαία, μηνιαία, ετήσια κ.λπ.) και γενικά. Οι υπάρχουσες ενότητες μπορούν να αλλάξουν και να συμπληρωθούν με αμοιβαία συμφωνία.
Η PU αναλαμβάνει να παρέχει την υπηρεσία σύμφωνα με τις καθορισμένες ενότητες για τους πελάτες της EDV-Guru και τους δικούς της πελάτες. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η αντίστοιχη συμβατική σχέση προκύπτει μεταξύ του πελάτη και της PU και η EDV-Guru παίζει μόνο ενδιάμεσο ρόλο εδώ.
Αποποίηση ευθύνης: Η EDV-Guru δεν ενεργεί ποτέ ως συμβατικός συνεργάτης του τελικού πελάτη και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για παραβιάσεις της σύμβασης, ζημιές ή ελαττώματα που προκύπτουν από τις υπηρεσίες που παρέχει η PU.
Η PU θα τεκμηριώσει αναλόγως τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες της EDV-Guru ή τους δικούς της πελάτες στην EDV-Guru. Η τεκμηρίωση θα πρέπει ιδανικά να εκτελείται μέσω της πλατφόρμας EDV-Guru, όπου η EDV-Guru θα λάβει υπόψη την υποχρέωση εμπιστευτικότητας χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά μέτρα.
Η PU οφείλει την κατάλληλη παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τα επαγγελματικά της καθήκοντα και θα κρατήσει την EDV-Guru ακίνδυνη από τυχόν αξιώσεις που προκύπτουν από κακή απόδοση εσωτερικά.
1.2 Γκουρού πληροφορικής ως πελάτης για δευτερεύουσες υπηρεσίες
Και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη έχουν το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να συνθέσουν νέα προϊόντα, υπηρεσίες ή «πακέτα» που είναι ωφέλιμα τόσο για τον τελικό πελάτη όσο και για την εσωτερική συνεργασία. Αυτά μπορούν να συμφωνηθούν εγγράφως, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης μέσω email. Τέτοιες συμφωνίες θεωρούνται συμπληρωματικές της παρούσας Συμφωνίας και είναι νομικά δεσμευτικές.
2. Στοιχεία εταιρείας PU
Η PU αναλαμβάνει να παράσχει στην EDV-Guru τα ακόλουθα επαληθεύσιμα εταιρικά δεδομένα και εταιρικές πληροφορίες που είναι απαραίτητα για τη συνεργασία. Αυτά τα δεδομένα ελέγχονται από το EDV-Guru ως μέρος της διαδικασίας εγγραφής και επιβίβασης:
2.1 Γενικές πληροφορίες εταιρείας
-
Επωνυμία εταιρείας: Η PU πρέπει να παρέχει την πλήρη και νομικά έγκυρη επωνυμία της εταιρείας του.
-
Νομική μορφή: Η PU υποδεικνύει τη νομική μορφή της εταιρείας της (π.χ. GmbH, e.U.).
-
Αριθμός εγγραφής: Η PU κοινοποιεί τον αριθμό μητρώου της εταιρείας της, ο οποίος καταχωρείται στο σχετικό κρατικό μητρώο.
-
Έδρα της εταιρείας: Η PU πρέπει να παρέχει την επίσημη διεύθυνση επιχείρησης της εταιρείας του.
-
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Η PU παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας ενός εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου.
2.2 Φορολογικά και Τραπεζικά Στοιχεία
-
Αριθμός φορολογικού μητρώου (αριθμός UID): Η PU υποδεικνύει τον έγκυρο αριθμό φορολογικού μητρώου.
-
Στοιχεία τράπεζας: Η PU παρέχει τα τραπεζικά της στοιχεία για τιμολόγηση και αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού, του ονόματος τράπεζας και του BIC/IBAN.
2.3 Επιχειρηματικό μοντέλο και προϊόντα
-
Περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων/υπηρεσιών: Η PU πρέπει να παρέχει ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων υπηρεσιών ή προϊόντων.
-
Δομές τιμών: Η PU καθορίζει τη δομή τιμολόγησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών της, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κλιμακωτών τιμών ή εκπτώσεων.
-
Κατηγορίες προϊόντων: Τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες της PU ταξινομούνται σε σαφώς καθορισμένες κατηγορίες.
2.4 Όροι Πώλησης
-
Προϋποθέσεις παράδοσης: Η PU υποδεικνύει τις συνθήκες υπό τις οποίες πραγματοποιούνται οι παραδόσεις (π.χ. τρόποι αποστολής, χρόνοι παράδοσης, έξοδα αποστολής).
-
Πολιτική επιστροφής: Η PU ορίζει το δικαίωμα επιστροφής για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων πιθανών περιόδων επιστροφής.
-
Εγγύηση και εγγύηση: Η PU καθορίζει ποιες εγγυήσεις και εγγυήσεις ισχύουν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.
2.5 Συμβατικές και νομικές πληροφορίες
-
Περιορισμοί Ευθύνης: Η PU συμφωνεί με τους περιορισμούς ευθύνης που ρυθμίζονται στη σύμβαση και ορίζει πρόσθετες εξαιρέσεις ευθύνης εάν είναι απαραίτητο.
-
Νομική συμμόρφωση: Η PU δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νομικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων, το εργατικό δίκαιο και τον θεμιτό ανταγωνισμό.
-
Συμφωνίες εμπιστευτικότητας: Η PU αναλαμβάνει να προστατεύει τις εμπιστευτικές πληροφορίες της EDV-Guru και των πελατών της και να μην εμπλέκει μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
3. Έλεγχος και παρακολούθηση της απόδοσης της PU
Η EDV-Guru έχει το δικαίωμα να ελέγχει τυχαία τις πληροφορίες της εταιρείας που παρέχονται από την PU και τη συμμόρφωση με τις συμβατικές υποχρεώσεις. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου του Mystery shopping, όπου η EDV-Guru ή ένας εξουσιοδοτημένος τρίτος πραγματοποιεί ανώνυμες δοκιμαστικές αγορές για να ελέγξει την ποιότητα της υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με τις συμβατικές συμφωνίες. Όλα τα αποτελέσματα αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και χρησιμεύουν για διασφάλιση ποιότητας.
Όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχονται από την PU πρέπει να είναι ακριβή, τρέχοντα και πλήρη.
4. Προστασία δεδομένων και ασφάλεια δεδομένων
Η PU αναλαμβάνει να συμμορφωθεί με την υφιστάμενους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, στην οποία συμφωνεί με την παρούσα σύμβαση. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως ο GDPR και το αυστριακό DSG. Η EDV-Guru εγγυάται ότι υπάρχουν τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, αλλά δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για απρόβλεπτα συμβάντα ασφαλείας.
Η PU συμφωνεί ότι τα προσωπικά της δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθήκευση για σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης, για σκοπούς μάρκετινγκ και για ειδήσεις.
Τα μέρη αναλαμβάνουν να χειρίζονται όλες τις εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκαλύπτονται στο πλαίσιο της σύμβασης ως αυστηρά εμπιστευτικές. Αυτό ισχύει ιδίως για τα επιχειρηματικά απόρρητα, τα δεδομένα πελατών και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες που ανταλλάσσονται στο πλαίσιο της επεξεργασίας συμβολαίων.
Και τα δύο μέρη αναλαμβάνουν να συμμορφωθούν με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ιδίως με τον GDPR. Η PU αναλαμβάνει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μόνο στο πλαίσιο του συμβατικού σκοπού και να μην τα διαβιβάζει σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
5. Τέλη και αναπροσαρμογές τιμών
Η PU πληρώνει μια μηνιαία χρέωση υπηρεσιών στον EDV-Guru σύμφωνα με την επιλεγμένη παραλλαγή της μονάδας. Επιπλέον, απαιτείται χρέωση υπηρεσιών ανά πώληση/συναλλαγή όταν οι πελάτες πραγματοποιούν μια αγορά από την PU μέσω των καναλιών πωλήσεων EDV-Guru. Αυτά υπολογίζονται σε 15% καθαρά για μια επιτυχημένη παραγγελία που έχει ήδη πληρωθεί. Το τέλος εξυπηρέτησης αφαιρείται απευθείας από τον EDV-Guru μετά την πληρωμή του πελάτη και το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται στην αντίστοιχη PU.
Η παράκαμψη αυτών των τελών υπηρεσιών, για παράδειγμα στην περίπτωση επεξεργασίας υφιστάμενων συμβολαίων από πελάτες μέσω του EDV-Guru, από την PU, θα πρέπει να θεωρηθεί ως σοβαρή παραβίαση εκ μέρους του EDV-Guru. Επιπλέον, θα αποτελούσε εσκεμμένη και σκόπιμη παράκαμψη της PU εάν οι πελάτες που προμηθεύονται από το EDV-Guru δεν υποβάλλονται σκοπίμως σε επεξεργασία μέσω του συστήματος, λεπτομέρειες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στο σημείο 8 της παρούσας σύμβασης. Κατ' αρχήν, ισχύει η αρχή "πρώτης έλευσης - πρώτη εξυπηρέτηση". εάν ο πελάτης ήταν ήδη πελάτης PU πριν από την αγορά από την EDV-Guru, αυτό δεν υπολογίζεται ως παράκαμψη για μελλοντικές αγορές.
Ρήτρα προσαρμογής πληρωμής: Η EDV-Guru διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τα ποσοστά τελών λαμβάνοντας υπόψη τις εξελίξεις της αγοράς και το αυξημένο κόστος. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται στην PU εγγράφως τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
Για την επεξεργασία και τον έλεγχο, ο PU EDV-Guru παραχωρεί το δικαίωμα να καταγράφει και να αξιολογεί ψηφιακά τις παραγγελίες και τις συναλλαγές που γίνονται στην ή μέσω της πλατφόρμας και να τις χρησιμοποιεί για τον υπολογισμό της χρέωσης.
5.1 Απαιτήσεις ανάθεσης πελατών και απόδειξης (για πληρωμές
-
Ορισμός συγκεκριμένων πελατών
Ένας πελάτης θεωρείται ότι έχει «βρεθεί ειδικά» εάν η PU είχε μια επαληθεύσιμη επιχειρηματική σχέση με αυτόν τον πελάτη που προέκυψε πριν από την πρώτη τοποθέτηση από την EDV-Guru. Ο χρόνος κατά τον οποίο ο πελάτης πραγματοποιεί μια συναλλαγή με την PU για πρώτη φορά μέσω της πλατφόρμας EDV-Guru ή άλλων καναλιών πωλήσεων του EDV-Guru θεωρείται ως διαμεσολάβηση της EDV-Guru.
-
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία
Προκειμένου να εντοπίσει και να διαφοροποιήσει μεταξύ συγκεκριμένων πελατών, η PU αναλαμβάνει να παράσχει τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης πληρωμής:
- Γραπτή επικοινωνία με τον πελάτη πριν από τη λήξη της προθεσμίας (π.χ. email, αρχεία καταγραφής συνομιλιών, επιστολές).
- Τιμολόγια, αποδείξεις πληρωμής ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν συναλλαγές που έχουν συναφθεί με τον πελάτη πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
- Ιστορικές εγγραφές σε σύστημα CRM, βάση δεδομένων πελατών ή άλλο ψηφιακό σύστημα που δημιουργήθηκαν σαφώς πριν από τη λήξη της προθεσμίας και προσδιορίζουν τον πελάτη.
- Τρέχουσες συμβάσεις, πάγιες εντολές ή συνδρομές που έχουν συναφθεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
- Συμμετοχή πελατών σε προηγούμενες καμπάνιες μάρκετινγκ ή αλληλεπιδράσεις (π.χ. εγγραφή σε ενημερωτικό δελτίο, εξαργύρωση εκπτώσεων) που τεκμηριώνονται πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
- Απόδειξη πληρωμής (π.χ. τραπεζικά εμβάσματα, αποδείξεις) που αποδεικνύει προηγούμενη επιχειρηματική σχέση.
-
Μορφή και περιεχόμενο των αποδεικτικών στοιχείων
Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία πρέπει να παρουσιάζονται σε τεκμηριωμένη μορφή και να περιλαμβάνουν:
- Σαφής ταυτότητα του πελάτη (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας).
- Χρονικές πληροφορίες που αποδεικνύουν την έναρξη της επιχειρηματικής σχέσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
- Συνάφεια των εγγράφων σε σχέση με την εικαζόμενη επιχειρηματική σχέση.
-
Εξέταση και αποδοχή αποδεικτικών στοιχείων
Η EDV-Guru δικαιούται να ελέγχει τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβάλλονται από την PU σε τυχαία βάση ή σε περίπτωση διαφωνίας. Τα αποδεικτικά στοιχεία που πληρούν τα αναφερόμενα κριτήρια θεωρούνται αναγνωρισμένα, εκτός εάν η EDV-Guru διατυπώσει γραπτές αντιρρήσεις εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παρουσίαση. Σε περίπτωση διαφωνιών, τα μέρη αναλαμβάνουν να βρουν μια φιλική λύση. Εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, θα κληθεί ανεξάρτητος εμπειρογνώμονας διαιτησίας.
-
Προθεσμία και ανάθεση πελατών
Η προθεσμία είναι η ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης πραγματοποίησε για πρώτη φορά μια συναλλαγή με την PU μέσω της πλατφόρμας EDV-Guru ή των καναλιών πωλήσεών της. Οποιαδήποτε επιχειρηματική σχέση με τον πελάτη που ξεκινά μετά από αυτήν την ημερομηνία θα θεωρείται ότι έχει διαμεσολαβηθεί από την EDV-Guru, εκτός εάν η PU μπορεί να αποδείξει με σαφήνεια την ήδη υπάρχουσα επιχειρηματική σχέση.
-
Υποχρέωση γνωστοποίησης
Η PU αναλαμβάνει να ενημερώσει προληπτικά την EDV-Guru και να παρέχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για πελάτες που έχουν πιθανές αμφιβολίες σχετικά με την ανάθεση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για πελάτες που αλληλεπιδρούν ταυτόχρονα μέσω του EDV-Guru και απευθείας με το PU.
-
Προστασία από κακή χρήση και αθέτηση σύμβασης
Η απόπειρα ψευδούς δήλωσης πελατών ως «βρίσκονται εντός της εταιρείας» θεωρείται σοβαρή παραβίαση της σύμβασης και μπορεί να τιμωρηθεί με συμβατική κύρωση σύμφωνα με το σημείο 8. Οι επανειλημμένες παραβιάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε άμεση καταγγελία της σύμβασης.
-
Πελάτες ταμειακών μηχανών POS
Οι πελάτες που πραγματοποιούν τις αγορές τους απευθείας στο σημείο πώλησης (POS) του συνεργάτη επιχειρηματία (PU) και που πραγματοποιούν πληρωμές αποκλειστικά μέσω της ταμειακής μηχανής που λειτουργεί από την PU ή άλλο σύστημα POS της PU θεωρούνται πελάτες που δημιουργούνται από την ίδια τη PU, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει γίνει προηγούμενη διαμεσολάβηση της EDV-Guru.
Κριτήρια ανάθεσης ως πελάτης ταμειακής μηχανής POS:
-
Ανεξαρτησία από τον γκουρού της πληροφορικής
- Οι πωλήσεις πραγματοποιούνται χωρίς προηγούμενη παραγγελία ή επεξεργασία μέσω της πλατφόρμας EDV-Guru ή των καναλιών πωλήσεών της.
- Ο πελάτης δημιουργήθηκε επί τόπου από το POS της PU και δεν παραπέμφθηκε από τον EDV-Guru.
-
Υποχρέωση της PU να προσκομίσει απόδειξη
- Κατόπιν αιτήματος του EDV-Guru, η PU πρέπει να αποδείξει ότι ο πελάτης δεν παραπέμφθηκε από τον EDV-Guru. Κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να είναι:
- Αρχεία καταγραφής συναλλαγών POS με σαφή αναγνώριση του τόπου και του χρόνου αγοράς.
- Απόδειξη πληρωμής (π.χ. αποδείξεις, τραπεζικά εμβάσματα) που αποδεικνύει ότι η αγορά έγινε απευθείας μέσω του POS της PU.
- Εάν ισχύει, επικοινωνίες ή παραγγελίες πελατών που αποδεικνύουν ότι η συναλλαγή ξεκίνησε ανεξάρτητα από την EDV-Guru.
-
Εξαίρεση σε περίπτωση προηγούμενης συνεννόησης από τον EDV-Guru
- Οι πελάτες που αρχικά παραπέμπονταν μέσω της πλατφόρμας EDV-Guru αλλά αργότερα αγοράζουν στο POS της PU παραμένουν ταξινομημένοι ως πελάτες που παραπέμπονται από την EDV-Guru. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το αν η αγορά έγινε επί τόπου.
6. Αποποίηση ευθύνης και Περιορισμοί Ευθύνης
Η EDV-Guru δεν ευθύνεται για τις συναλλαγές, τη σύναψη ή μη σύναψή τους μεταξύ των χρηστών και της PU, ή τις συνέπειές τους. Η EDV-Guru δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ποιότητα, την καταλληλότητα ή την πιστοληπτική ικανότητα ενός χρήστη και δεν ευθύνεται για την ποιότητα ή την καταλληλότητα της υπηρεσίας της PU.
Αποποίηση ευθύνης: Η EDV-Guru είναι υπεύθυνη έναντι της PU μόνο για εκ προθέσεως και κατάφωρα εξ αμελείας παραβιάσεις των συμβατικών υποχρεώσεων. Αποκλείεται η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια. Οποιαδήποτε ευθύνη για διαφυγόντα κέρδη, έμμεσες και έμμεσες ζημίες καθώς και καθαρές οικονομικές ζημίες αποκλείεται.
Η EDV-Guru δεν ευθύνεται για το γεγονός ότι ορισμένες επιτυχίες ή αποτελέσματα μπορούν να επιτευχθούν μέσω της χρήσης της υπηρεσίας.
7. Χρήση λογοτύπων και εμπορικών σημάτων
Η PU παραχωρεί στην EDV-Guru το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τα λογότυπά της δωρεάν κατά τη διάρκεια της συνεργασίας. Το δικαίωμα αυτό λήγει με τη λύση της συμβατικής σχέσης. Η PU δεσμεύεται να απόσχει από οποιαδήποτε χρήση των λογοτύπων και των εμπορικών σημάτων της EDV-Guru μετά τη λήξη της σύμβασης.
8. Παραβιάσεις και Καταγγελία Σύμβασης
Η EDV-Guru διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει αμέσως τη Συμφωνία σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης των διατάξεων της παρούσας Συμφωνίας ή της ισχύουσας νομοθεσίας. Οι παραβιάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν, ειδικότερα, τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση της πλατφόρμας, τη μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη δεδομένων λογαριασμού, τη χειραγώγηση κριτικών ή ψευδείς πληροφορίες κατά την εγγραφή.
8.1 Συμβατική ποινή
Σε περίπτωση παράβασης βασικών συμβατικών υποχρεώσεων, η EDV-Guru δικαιούται να αξιώσει συμβατική κύρωση. Το ύψος της ποινής αυτής εξαρτάται από τη σοβαρότητα της παράβασης και μπορεί να είναι έως και 10.000 ευρώ.
8.2 Συνήθης τερματισμός
Η τακτική καταγγελία είναι δυνατή με την επιφύλαξη προειδοποίησης τριών μηνών στο τέλος του τριμήνου, αλλά το νωρίτερο μετά τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας σύμβασης των 12 μηνών.
Ημερομηνία λήξης σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας: Σε περίπτωση τακτικής ή έκτακτης καταγγελίας από την (PU) πριν από τη λήξη της συμφωνημένης διάρκειας της σύμβασης, η αμοιβή για ολόκληρη την υπολειπόμενη διάρκεια της σύμβασης καταβάλλεται αμέσως. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το εάν η συμφωνημένη υπηρεσία εξακολουθεί να παρέχεται.
9. Διάρκεια σύμβασης και καταγγελία
Η σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο. Η ελάχιστη θητεία είναι 12 μήνες. Η τακτική καταγγελία αποκλείεται κατά τη διάρκεια της ελάχιστης περιόδου. Μετά τη λήξη της ελάχιστης διάρκειας, η σύμβαση μπορεί να λυθεί από οποιοδήποτε μέρος με προειδοποίηση τριών μηνών στο τέλος του τριμήνου.
Η έκτακτη καταγγελία είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή για καλό λόγο. Ένας τόσο σημαντικός λόγος υπάρχει ιδίως σε περίπτωση σοβαρής παράβασης συμβατικών υποχρεώσεων.
10. Λογιστικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις πληρωμής
Η PU αναλαμβάνει να ενημερώνει την EDV-Guru για κάθε επιχειρηματική συναλλαγή που έχει πραγματοποιηθεί άμεσα ή έμμεσα μέσω της πλατφόρμας ή των καναλιών πωλήσεων. Η λογιστική πρέπει να είναι πλήρης, σωστή και σύμφωνη με τις συμβατικές συμφωνίες.
Οι υποχρεώσεις πληρωμής της PU προς την EDV-Guru περιλαμβάνουν:
- Η χρέωση υπηρεσιών σύμφωνα με την επιλεγμένη παραλλαγή της μονάδας
- Άλλες αμοιβές σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στη σύμβαση
11. Διαθεσιμότητα πλατφόρμας
Η PU δεν έχει αξίωση για μόνιμη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας EDV-Guru. Τεχνικές δυσλειτουργίες, εργασίες συντήρησης ή εξωτερικές επιρροές (π.χ. φυσικές καταστροφές, επιθέσεις χάκερ) μπορεί να οδηγήσουν σε προσωρινές διακοπές των υπηρεσιών. Η EDV-Guru δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από τέτοιες διακοπές.
12. Τόπος δικαιοδοσίας και εφαρμοστέο δίκαιο
Η αυστριακή νομοθεσία εφαρμόζεται σε αυτή τη σύμβαση. Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα σύμβαση είναι το αρμόδιο δικαστήριο της Βιέννης.
13. Λοιπές διατάξεις
13.1 Γραπτή μορφή
Αλλαγές ή προσθήκες στην παρούσα σύμβαση πρέπει να γίνονται εγγράφως. Αυτό ισχύει και για την ακύρωση αυτής της απαίτησης γραπτού εντύπου.
13.2 Ρήτρα διαχωρισμού
Εάν μεμονωμένες διατάξεις αυτής της σύμβασης είναι άκυρες ή ανεφάρμοστες, οι υπόλοιπες διατάξεις της σύμβασης παραμένουν ανεπηρέαστες. Η άκυρη διάταξη πρέπει να αντικατασταθεί από μια αποτελεσματική διάταξη που πλησιάζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.
13.3 Απαγόρευση ανάθεσης
Η PU δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας σύμβασης σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της EDV-Guru.
14. Επικύρωση
-
Παραγγελία ως προσφορά
Αυτά στο ηλεκτρονικό κατάστημα Guru Cash Flow Management GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Βιέννη, Αυστρία, εφεξής καλούμενη "EDV-Guru", η παραγγελία που δόθηκε από τον συνεργάτη επιχειρηματία (PU) αντιπροσωπεύει μια μονόπλευρη, δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης. Αυτή η προσφορά βασίζεται στις πληροφορίες προϊόντων και τις τιμές που παρουσιάζονται στο κατάστημα.
-
Έλεγχος και αποδοχή της προσφοράς
Η EDV-Guru διατηρεί το δικαίωμα να εξετάσει την προσφορά του συνεργάτη επιχειρηματία (PU) κατά την κρίση της. Η προσφορά θα γίνει αποδεκτή μόνο αφού ελεγχθεί επιτυχώς όλα τα δεδομένα παραγγελίας και η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών ή των προϊόντων.
-
Απαιτείται γραπτή επιβεβαίωση
Μια αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραγγελίας που αποστέλλεται απευθείας μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας μέσω του συστήματος EDV-Guru δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς. Η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά μέσω ξεχωριστής, γραπτής μη αυτόματης επιβεβαίωσης παραγγελίας, την οποία ο συνεργάτης επιχειρηματίας (PU) λαμβάνει από την EDV-Guru μετά τον έλεγχο της παραγγελίας.
-
Δεν υπάρχει δικαίωμα σύναψης σύμβασης
Μέχρι τη γραπτή επιβεβαίωση από την EDV-Guru, ο συνεργάτης επιχειρηματίας (PU) δεν έχει δικαίωμα να συνάψει σύμβαση.
15. Συνεργάτες πωλήσεων και κανονισμοί προμηθειών
15.1 Πωλήσεις μέσω εξωτερικών συνεργατών Η EDV-Guru και ο συνεργάτης επιχειρηματίας (PU) μπορούν να εμπλέξουν αμοιβαία εξωτερικούς συνεργάτες πωλήσεων για την πώληση των υπηρεσιών και των προϊόντων της PU. Αυτοί οι συνεργάτες πωλήσεων είναι εξουσιοδοτημένοι να διαφημίζουν και να διανέμουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της PU, εάν αυτό ζητηθεί και εγκριθεί γραπτώς από την PU.
15.2 Κανονισμός της Επιτροπής Για την πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών της PU μέσω εξωτερικών συνεργατών πωλήσεων, συμφωνείται εκ των προτέρων προμήθεια που ανέρχεται σε ένα ατομικά συμφωνημένο % της καθαρής τιμής πώλησης. Αυτή η προμήθεια καταβάλλεται στον συνεργάτη πωλήσεων μετά από επιτυχή πώληση και λήψη πλήρους πληρωμής από τον τελικό πελάτη.
15.3 Διαχείριση και τιμολόγηση Η EDV-Guru αναλαμβάνει τη διαχείριση και τη τιμολόγηση των προμηθειών συνεργατών πωλήσεων. Η οφειλόμενη προμήθεια αφαιρείται απευθείας από το ποσό που καταβάλλεται στην PU και καταβάλλεται στον συνεργάτη πωλήσεων. Το υπόλοιπο ποσό προωθείται στην PU.
15.4 Αποποίηση ευθύνης Η EDV-Guru δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις ενέργειες των συνεργατών πωλήσεων. Η PU παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνη για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων έναντι των τελικών πελατών.
16. Τελικές διατάξεις
Τα μέρη αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει και κατανοήσει πλήρως το περιεχόμενο της παρούσας Συμφωνίας. Συμφωνείτε με όλους τους όρους και προϋποθέσεις και αναλαμβάνετε να εκτελέσετε τη σύμβαση με καλή πίστη.
