Όροι αποστολής
Αυτή η πολιτική ισχύει για παραγγελίες προϊόντων (όχι υπηρεσιών) Εντός της Αυστρίας, εντός της ΕΕ ενδέχεται να υπάρχουν διαφορετικοί χρόνοι αποστολής, καθώς και στον υπόλοιπο κόσμο (σε όλο τον κόσμο). Σκοπός του είναι να σας παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες αποστολής μας. Κάνοντας την παραγγελία σας σε αυτό το κατάστημα, αποδέχεστε τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις καθώς και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (GTC) της Guru Flow Management GmbH και, εάν ισχύουν, τους όρους και τις προϋποθέσεις / χρόνους παράδοσης / έξοδα παράδοσης του αντίστοιχου παρόχου.
Χρόνοι διακοπής αποστολής, επεξεργασίας και παραγγελίας
- Χρόνος παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3 με 4 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).
- Χρόνος επεξεργασίας: Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή).
- Προθεσμία παραγγελίας: Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται έως τις 5:00 μ.μ. (GMT+01:00) Η Τυπική Ώρα Κεντρικής Ευρώπης (Βιέννη) θα διεκπεραιωθεί την ίδια ημέρα.
Προϋποθέσεις παράδοσης
- Για την αποστολή της παραγγελίας σας, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών αποστολής όπως η DHL, η Austrian Post και η UPS. Ο πάροχος υπηρεσιών αποστολής επιλέγεται από εμάς με βάση τη διαθεσιμότητα και τους χρόνους παράδοσης.
- Σημειώστε ότι η αποστολή θα γίνεται μόνο στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Αλλαγές στη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή δεν είναι δυνατές.
Έξοδα αποστολής
- θα σας εμφανίζεται εκ των προτέρων με κάθε παραγγελία και τελική πληρωμή
Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
- Δυστυχώς, δεν μπορούμε πλέον να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή. Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας shop@edv-guru.at
Παρακολούθηση παραγγελιών
- Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την κατάσταση της παράδοσής σας μέχρι να φτάσει στην πόρτα σας.
Λάθος διεύθυνση
- Είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε τη σωστή διεύθυνση αποστολής. Εάν η παράδοση δεν είναι δυνατή λόγω λανθασμένης διεύθυνσης και το δέμα επιστραφεί σε εμάς, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα της εκ νέου αποστολής. Η Guru Flow Management GmbH δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση που προκαλούνται από λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες διεύθυνσης. Αυτό ισχύει και για τους παρόχους στην πλατφόρμα μας.
Ακυρώσεις
- Παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής χρημάτων στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Κατεστραμμένα δέματα κατά τη μεταφορά
- Εάν η συσκευασία σας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, αρνηθείτε να αποδεχτείτε τη συσκευασία και επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν το δέμα παραδόθηκε χωρίς την παρουσία σας και είναι κατεστραμμένο, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας για να διευκρινίσουμε τι πρέπει να κάνουμε στη συνέχεια. Οποιαδήποτε βλάβη ή πρόβλημα πρέπει να αναφέρεται αμέσως για να διασφαλιστεί η έγκαιρη επεξεργασία.