Přepravní podmínky
Tato politika se vztahuje na objednávky produktů (ne služeb) V Rakousku, v rámci EU mohou být různé dodací lhůty, stejně jako ve zbytku světa (celosvětově). Jeho cílem je poskytnout vám komplexní informace o našich zásadách a postupech při přepravě. Odesláním objednávky v tomto obchodě souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami, jakož i se Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP) společnosti Guru Flow Management GmbH a případně s obchodními podmínkami / dodacími lhůtami / náklady na dodání příslušného poskytovatele.
Časy uzávěrky přepravy, zpracování a objednávek
- Dodací lhůta: Dodací lhůta je obvykle 3 až 4 pracovní dny (pondělí až pátek).
- Doba zpracování: Vaše objednávka bude zpracována do 1 až 2 pracovních dnů (pondělí až pátek).
- Termín objednání: Objednávky přijaté do 17:00 hod. (GMT+01:00) Středoevropský standardní čas (Vídeň) bude zpracován týž den.
Dodací podmínky
- Při odeslání vaší objednávky spolupracujeme se spolehlivými poskytovateli přepravních služeb, jako jsou DHL, Rakouská pošta a UPS. Poskytovatele přepravních služeb vybíráme na základě dostupnosti a dodacích lhůt.
- Vezměte prosím na vědomí, že doručení bude probíhat pouze na vámi uvedenou adresu. Změny doručovací adresy po odeslání nejsou možné.
Náklady na dopravu
- se Vám zobrazí předem u každé objednávky a konečné platby
Změna doručovací adresy
- Bohužel již nemůžeme změnit dodací adresu po odeslání. Pokud potřebujete změnit dodací adresu vaší objednávky, kontaktujte nás do 24 hodin od zadání objednávky shop@edv-guru.at
Sledování objednávky
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací číslo, které vám umožní sledovat stav vaší zásilky, dokud nedorazí k vašim dveřím.
Špatná adresa
- Je vaší odpovědností uvést správnou dodací adresu. Pokud není doručení možné z důvodu nesprávné adresy a balík se nám vrátí, budete odpovědní za náklady na opětovné odeslání. Guru Flow Management GmbH nepřebírá žádnou odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi o adrese. To platí i pro poskytovatele na naší platformě.
Zrušení
- Přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz v Smluvních podmínkách.
Poškozené balíky při přepravě
- Pokud byl váš balíček poškozen během přepravy, odmítněte balíček převzít a ihned kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balík doručen bez vaší přítomnosti a je poškozený, neprodleně nás kontaktujte, abychom si ujasnili, co dál. Jakékoli poškození nebo problémy musí být okamžitě nahlášeny, aby bylo zajištěno včasné zpracování.