Am inclus următoarele servicii
Contracta
Contract de parteneriat
Completat între
Guru Cash Flux Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Viena, Austria, denumită în continuare „EDV-GURU”, pe de o parte și partenerul antreprenor (PU), pe de altă parte,
Astăzi, după rezervarea online în magazinul EDP Guru (cu confirmarea comenzii), după cum urmează:
Preambul
Guru-ul IT oferă servicii și produse IT sau produse IT pentru utilizatori sau livrări, precum și livrări către clienții săi prin intermediul platformei sale digitale, precum și „offline”- „POS”. PU operează o companie ale cărei date ale companiei și informațiile companiei sunt furnizate și verificate ca parte a prezentului acord cu privire la parteneriat. Acest contract reglementează furnizarea de servicii de către PU ca parte a platformei EDP Guru. În plus, părțile planifică cooperarea continuă. Părțile subliniază accesul lor la parteneriat, care ar trebui să servească ca un principiu călăuzitor atunci când interpretează contractul.
1. Obiect contract
1.1 It guru ca intermediar
Guru EDP admite dreptul la dreptul de a fi facturat complet automat cu clientul în diferite perioade ale modulelor de service (pachete de servicii, care, după caz, sunt necesare, de exemplu, zilnic, săptămânal, lunar etc.) și, în general,. Modulele existente pot fi modificate și completate prin acord reciproc.
PU se angajează să furnizeze serviciul în conformitate cu modulele determinate pentru clienții EDP-Guru. Trebuie menționat că relația contractuală respectivă dintre client și PU este încheiată și că IT-Guru își asumă doar un rol de broker aici.
Renunțare: Guru nu apare niciodată ca partenerul contractual al clientului final și nu își asumă nicio răspundere pentru încălcările contractului, daunelor sau defectelor care rezultă din serviciile furnizate de PU.
PU va documenta realizările sale pentru clienții EDV-GURU la EDV-GURU. În mod ideal, documentația ar trebui să aibă loc prin intermediul platformei IT Guru, prin care IT-GURU va ține cont de obligația de confidențialitate folosind măsuri tehnice adecvate.
PU datorează o prevedere adecvată de servicii în conformitate cu îndatoririle sale profesionale și, în cazul oricăror cereri, menține EDV Guru în inofensiv și fără plângeri de performanțe slabe în relația internă.
1.2 este guru ca client pentru Subliere
Ambele părți contractante au întotdeauna dreptul de a crea noi produse, servicii sau „pachete” care sunt utile atât pentru clientul final, cât și pentru cooperarea internă. Acestea pot fi convenite în scris, inclusiv confirmarea prin e -mail. Astfel de acorduri sunt considerate un supliment pentru acest contract și sunt obligatorii din punct de vedere legal.
2.. Informații corporative ale PU
PU se angajează să furnizeze următoarele date verificate ale companiei și informații despre companie care sunt necesare pentru parteneriat. Aceste date sunt verificate de IT Guru ca parte a procesului de înregistrare și bord:
2.1 Informații corporative generale
-
Numele companiei: PU trebuie să prezinte numele complet și legal valabil al companiei sale.
-
Formular legal: PU indică forma legală a companiei sale (de exemplu, GmbH, E.U.).
-
Număr de înregistrare: PU a împărtășit numărul de înregistrare al companiei, care este înscris în registrul de stat corespunzător.
-
Scaunul companiei: PU trebuie să menționeze adresa oficială de afaceri a companiei sale.
-
Persoana de contact: PU oferă datele de contact ale unei persoane de contact autorizate să reprezinte.
2.2 Informații privind impozitul și banca
-
Numărul de identificare fiscală (numărul UID): PU indică numărul său de identificare fiscală valabil.
-
Detalii bancare: PU și -a împărtășit detaliile bancare pentru facturare și remunerare, inclusiv numărul de cont, numele bancar și BIC/IBAN.
2.3 Model de afaceri și produse
-
Descrierea produselor/serviciilor oferite: PU trebuie să ofere o descriere precisă a serviciilor oferite.
-
Structuri de preț: PU prezintă structura prețurilor produselor sau serviciilor sale, inclusiv orice prețuri sau reduceri ale releului.
-
Categorii de produse: Produsele sau serviciile Pu sunt clasificate în categorii clar definite.
2.4 Condiții de vânzare
-
Condiții de livrare: PU indică condițiile în care au loc livrările (de exemplu, metodele de expediere, timpii de livrare, costurile de expediere).
-
Returnează -te corect: PU definește dreptul de întoarcere pentru clienți, inclusiv posibile perioade de refuz.
-
Garanție și garanție: PU explică ce garanții și garanții se aplică produselor sau serviciilor sale.
2.5 Informații contractuale și legale
-
Restricții de răspundere: PU aprobă restricțiile de răspundere reglementate în contract și, dacă este necesar, definește excluderi suplimentare de răspundere.
-
Conformitate legală: PU se angajează să respecte toate dispozițiile legale aplicabile, inclusiv cele referitoare la protecția datelor, dreptul muncii și concurența corectă.
-
Acorduri de confidențialitate: PU se angajează să protejeze informațiile confidențiale de IT Guru și clienții săi și să nu includă terți neautorizați.
3. Controlul și monitorizarea serviciilor PU
Guru are dreptul să verifice informațiile companiei furnizate de PU și să respecte respectarea obligațiilor contractuale. Acest lucru se poate face prin diferite măsuri, inclusiv prin metoda Cumpărături de mister, la care IT-guru sau un terț comandat efectuează achiziții de teste anonime pentru a examina calitatea serviciului și acordul cu acordurile contractuale. Toate rezultatele sunt tratate în mod confidențial și servesc asigurarea calității.
Toate datele și informațiile furnizate de PU trebuie să fie corecte, în sus -pentru -da și complete.
4. Protecția datelor și securitatea datelor
PU se angajează să se conformeze cu Reglementări existente pentru protecția datelorcu care este de acord cu acest contract. Acestea includ în special GDPR și DSG austriac. EDV-GURU garantează că măsurile tehnice pentru protejarea datelor nu sunt responsabile pentru incidente de securitate neprevăzute.
PU este de acord că datele sale personale vor fi procesate și salvate în scopul realizării contractului, în scopuri de marketing și pentru știri.
Părțile se angajează să trateze toate informațiile confidențiale care au devenit cunoscute ca parte a contractului. Acest lucru se aplică în special secretelor de afaceri, datelor clienților și altor informații sensibile care sunt schimbate ca parte a procesării contractului.
Ambele părți se angajează să respecte legile aplicabile de protecție a datelor, în special GDPR. PU se angajează să proceseze datele personale colectate doar ca parte a scopului contractului și să nu le transmită terților neautorizați.
5. Ajustarea taxelor și a prețurilor
PU plătește o taxă lunară de serviciu Guru, în conformitate cu varianta modulului selectat. În plus, o taxă de serviciu pe vânzare / tranzacție este datorată dacă clienții fac o achiziție de la PU, prin intermediul canalelor de vânzări IT Guru, acestea sunt măsurate cu 15% net cu o comandă de succes deja plătită, taxa de serviciu este dedusă direct de la client, iar restul sumei este adus la PU.
O ocolire a acestor taxe de serviciu, de ex. Procesarea contractului existentă a clienților prin intermediul guruului IT, de către PU, trebuie privită ca o încălcare serioasă a IT-Guru, o altă ocolire dispusă și intenționată a PU dacă guru-ul IT nu se ocupă în mod deliberat de sytem, se găsesc detalii la punctul 8 al acestui contract. În principiu, principiul „Primul Venit - Primul Servire” se aplică, dacă clientul era deja în PU înainte de a cumpăra de la Guru EDV, acest lucru nu este considerat ocolire în achizițiile viitoare.
Clauza de îndepărtare: IT-Guru își rezervă dreptul de a adapta ratele de remunerare, luând în considerare evoluțiile pieței și costurile crescute. Modificările vor fi comunicate cu PU cu cel puțin 30 de zile înainte.
Pentru manipulare și verificare, PU edv-guru acordă dreptul de a înregistra, evalua și utiliza digital taxa care va fi înregistrată pe platformă sau de către platformă.
5.1 Alocarea clienților și obligațiile de dovadă
-
Definiția clienților special găsiți
Un client este considerat „special găsit” dacă PU ar avea o relație de afaceri demonstrabilă cu acest client care a venit înainte de prima plasare de către IT Guru. Momentul în care clientul este realizat de platforma EDV Guru sau de alte canale de vânzări de la EDP Guru pentru prima dată folosind PU este mediat de Guru.
-
Dovezi necesare
PU se angajează să prezinte cel puțin una dintre următoarele dovezi, inclusiv dovada plății, pentru a identifica și delimita clienții special găsiți:
- Comunicare scrisă cu clientul datat înainte de data de întrerupere (de exemplu, e-mailuri, protocoale de chat, scrisori).
- Facturi, încasări de plată sau alte documente care dovedesc activități finalizate cu clientul înainte de data reducerii.
- Intrări istorice într -un sistem CRM, o bază de date pentru clienți sau alte sisteme digitale care au fost create clar înainte de termen și identificate către client.
- Contracte în desfășurare, comenzi permanente sau abonamente care au fost încheiate înainte de data reducerii.
- Participarea clientului în campanii sau interacțiuni de marketing anterioare (de exemplu, înregistrarea pentru un buletin informativ, redeminerea campaniilor de reduceri) care sunt documentate înainte de data reducerii.
- Dovada plății (de exemplu, transferuri bancare, încasări) care dovedesc o relație de afaceri anterioară.
-
Format și conținut al dovezilor
Toate probele trebuie prezentate în formă documentată și conținute:
- Identificarea clară a clientului (nume, date de contact).
- Informații despre timp care dovedesc începutul relației de afaceri înainte de data reducerii.
- Relevanța documentelor în legătură cu presupusa relație de afaceri.
-
Examinarea și acceptarea dovezilor
Guru are dreptul să verifice probele prezentate de PU la întâmplare sau în caz de dispută. Dovada care corespund criteriilor menționate sunt considerate recunoscute, cu condiția ca EDP Guru să nu ridice obiecții în termen de 14 zile lucrătoare. În caz de neconcordanțe, părțile se angajează să aducă o soluție acceptabilă reciproc. Dacă nu se ajunge la niciun acord, este consultat un arbitru independent.
-
Termenul limită pentru clienți și alocarea clienților
Data este data la care clientul a efectuat o tranzacție cu PU pentru prima dată prin intermediul platformei EDP Guru sau a canalelor sale de vânzare. Fiecare relație de afaceri cu clientul inițiat după această dată este considerată de IT Guru transmisă, cu excepția cazului în care PU poate demonstra clar relația de afaceri existentă.
-
Obligația de a dezvălui
PU se angajează să informeze în mod proactiv clienții despre alocarea misiunii și să furnizeze probele relevante. Acest lucru se aplică în special pentru clienții care interacționează cu PU prin Guru IT în același timp.
-
Protecția împotriva abuzurilor și a încălcărilor contractuale
Încercarea de a declara în mod fals clienții drept „în mod special găsiți” este considerată o încălcare gravă a contractului și poate fi pedepsită cu o pedeapsă contractuală în conformitate cu punctul 8. Încălcările repetate pot duce la rezilierea contractului fără notificare prealabilă.
-
Clienții de înregistrare POS Clienți
Clienții care se ocupă de achizițiile lor direct la punctul de vânzare (POS) al contractantului partener (PU) și fac doar plata prin sistemul PU al PU, operat de PU, sunt considerați a fi generați de PU în sine, cu excepția cazului în care a fost aranjată prealabil de acesta.
Criterii pentru atribuire ca fonduri de înregistrare POS:
-
Independența IT-guru
- Vânzarea are loc fără o comandă sau procesare prealabilă prin intermediul platformei IT Guru sau prin canalele sale de vânzare.
- Clientul a fost generat pe site de PU POS și nu a fost transmis de IT Guru.
-
Obligația lui Pu de a furniza dovezi
- La cererea lui It-Guru, PU trebuie să demonstreze că clientul nu a fost transmis de IT Guru. Dovezi adecvate pot fi:
- Protocoale de tranzacție POS cu etichetare clară a locației și a timpului de cumpărare.
- Dovada plății (de exemplu, bonuri în numerar, transferuri bancare) care dovedesc că achiziția a fost făcută direct prin PU -urile PU.
- Dacă este necesar, comunicarea cu clienții sau comenzile care dovedesc că tranzacția a fost inițiată independent de Guru IT.
-
Excepție dacă IT-guru are o mediere prealabilă
- Clienții care au fost inițial plasați prin intermediul platformei IT Guru, dar mai târziu cumpără la PU POS, rămân clasificați ca clienți mediați de IT-Guru. Acest lucru se aplică indiferent dacă achiziția a fost procesată pe site.
6. Excluderea răspunderii și restricțiile privind răspunderea
Guru nu este responsabil pentru magazine, finalizarea lor sau non-exclusiv între utilizatori și PU sau consecințele lor. Guru nu oferă nicio garanție cu privire la calitatea, adecvarea sau bonitatea unui utilizator și nu este responsabil pentru calitatea sau adecvarea serviciului PU.
Renunțare: Guru este răspunzător doar de PU pentru vătămări intenționate și grav neglijente ale obligațiilor contractuale. Răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă. Orice răspundere pentru profitul pierdut, daunele indirecte și indirecte, precum și daunele financiare pure sunt excluse.
Guru nu este responsabil pentru faptul că anumite succese sau rezultate pot fi obținute prin utilizarea serviciului.
7. Utilizarea logo -urilor și a mărcilor
PU acordă EDV-GURU dreptul de a-și folosi logo-urile gratuit în timpul parteneriatului. Acest drept se încheie odată cu încetarea relației contractuale. PU se angajează să se abțină de la utilizarea logo -urilor și mărcilor de la Guru -ul IT după încheierea contractului.
8. Încălcări și încetarea contractului
IT-Guru își rezervă dreptul de a rezilia imediat contractul în caz de încălcări ale prevederilor prezentului contract sau a legilor aplicabile. În special, încălcările pot include utilizarea inadmisibilă a platformei, transferul inadmisibil al datelor contului, manipularea recenziilor sau informațiilor incorecte la înregistrare.
8.1 Sancțiune contractuală
În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, EDV-Guru are dreptul să afirme o penalitate contractuală. Suma acestei pedepse depinde de gravitatea încălcării și poate fi de până la 10.000 de euro.
8.2 Terminare obișnuită
Încetarea obișnuită este posibilă în conformitate cu o perioadă de notificare de trei luni la sfârșitul unui sfert, dar cel mai devreme după termenul minim al contractului de 12 luni.
Dezavantaj dacă demiterea este prematură: în cazul încetării obișnuite sau extraordinare de către (PU) înainte de sfârșitul termenului contractual convenit, remunerația este imediat datorată pentru întreaga perioadă de contract rămase. Acest lucru se aplică indiferent dacă serviciul convenit este încă efectuat.
9. Termenul contractului și încetarea
Contractul este încheiat la nesfârșit. Termenul minim este de 12 luni. Încetarea obișnuită este exclusă pe termen minim. După încheierea termenului minim, contractul poate fi reziliat din ambele părți în conformitate cu o perioadă de preaviz de trei luni la sfârșitul unui sfert.
Încetarea extraordinară este posibilă în orice moment dintr -un motiv important. Un astfel de motiv important este, în special în cazul unei încălcări grave a obligațiilor contractuale.
10. Obligații de contabilitate și plată
PU se angajează să informeze Guru EDV despre orice finalizare a afacerii care a venit direct sau indirect prin intermediul platformei sau canalelor de vânzări. Contabilitatea trebuie efectuată complet, corect și în conformitate cu acordurile contractuale.
Obligațiile de plată ale PU Comparați Guru EDP:
- Taxa de serviciu în funcție de varianta modulului selectat
- Alte taxe conform dispozițiilor specificate în contract
11. Disponibilitatea platformei
Nu există nicio pretenție pentru PU pentru disponibilitatea permanentă a platformei IT Guru. Tulburările tehnice, lucrările de întreținere sau influențele externe (de exemplu, dezastre naturale, atacuri de hacker) pot duce la întreruperi temporare ale serviciilor. Guru nu este responsabil pentru daune rezultate din astfel de întreruperi.
12. Jurisdicția și legea aplicabilă
Legea austriacă se aplică acestui contract. Locul exclusiv al jurisdicției pentru toate litigiile sau în legătură cu acest contract este Curtea Responsabilă din Viena.
13. Alte dispoziții
13.1 Forma scrisă
Modificările sau completările la acest contract necesită formularul scris. Acest lucru se aplică și pentru anularea acestei cerințe de formular scris.
13.2 Clauza salvatoare
Dacă dispozițiile individuale ale prezentului contract sunt ineficiente sau nepractice, contractul rămâne neafectat în celelalte dispoziții ale sale. Dispoziția ineficientă trebuie să fie înlocuită cu o determinare eficientă care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii ineficiente.
13.3 Interzicerea alocării
PU nu are dreptul să -și deducă sau să transfere drepturile și obligațiile sale de la prezentul contract către terți, fără acordul prealabil scris al IT Guru.
14. Validare
-
Comanda ca ofertă
Cel din magazinul online al Guru Cash Flux Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Viena, Austria, denumită în continuare „Guru”, comandă depusă de către contractantul partener (PU) este o ofertă unilaterală, obligatorie, pentru a încheia un contract. Această ofertă se bazează pe informațiile despre produs afișate în magazin.
-
Examinarea și acceptarea ofertei
IT-Guru își rezervă dreptul de a verifica oferta contractantului partener (PU) la propria sa discreție. Oferta este acceptată numai după succesul tuturor datelor de comandă și disponibilitatea serviciilor sau produselor.
-
Confirmare scrisă necesară
O confirmare automată a comenzii care este trimisă imediat după ce a comandat de către sistemul EDP-Guru nu este acceptată de ofertă.
-
Nici un drept la încheierea contractului
Până la confirmarea scrisă a IT-Guru, nu există dreptul la încheierea unui contract pentru contractantul partener (PU).
15. Partener de vânzări și regulament de comisie
15.1 Vânzările de către partenerii externi EDV-GURU și contractantul partener (PU) pot implica parteneri de vânzări externi obligatorii pentru vânzarea de servicii și produse din PU. Acești parteneri de vânzări au dreptul să facă publicitate și să treacă serviciile și produsele PU, cu condiția ca acest lucru să fie dorit și aprobat de PU.
15.2 Regulamentul Comisiei pentru distribuirea produselor și serviciilor din PU de către partenerii de vânzări externe este convenit că o comision în suma unei cotei indicibile % din prețul net de vânzare. Această comisie este plătită partenerului de vânzări după vânzarea și primirea cu succes a plății integrale de către clientul final.
15.3 Administrația și facturarea EDP-Guru preia administrarea și facturarea comisiilor partenerului de vânzări. Comisia datorată este dedusă direct din suma care trebuie plătită PU și plătită partenerului de vânzări. Suma rămasă va fi transmisă către PU.
15.4 Excluderea EDV-GURU nu acceptă nicio răspundere pentru acțiunile partenerilor de vânzări. PU rămâne singurul responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de clienții finali.
16. Dispoziții finale
Părțile confirmă că au citit și au înțeles complet conținutul acestui contract. Ei sunt de acord cu toate dispozițiile și se angajează să îndeplinească contractul conform credinței.
Motorul de căutare pentru acesta
