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계약
파트너십 계약
사이에 완료됨
전문가 현금 흐름 관리 GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienna, Austria(이하 "EDV-Guru"라고 함) 및 파트너 기업가(PU),
오늘 EDV-Guru 매장에서 온라인으로 예약한 후(주문 확인 포함) 다음과 같이 진행됩니다.
전문
IT 전문가는 무엇보다도 기업 및 개인 사용자별 IT 및 IT 서비스와 제품을 제공할 뿐만 아니라 디지털 플랫폼을 통해 고객에게 배송은 물론 "오프라인" - "POS" 판매 시점을 제공합니다. PU는 이번 파트너십 계약의 일환으로 회사 데이터 및 회사 정보를 제공하고 검증하는 회사를 운영하고 있습니다. 이 계약은 EDV-Guru 플랫폼 프레임워크 내에서 PU의 서비스 제공을 규제합니다. 아울러 양측은 지속적인 협력을 계획하고 있다. 당사자들은 계약을 해석할 때 기본 원칙으로 작용해야 하는 파트너로서의 접근 방식을 강조합니다.
1. 계약의 대상
1.1 중개자로서의 IT 전문가
EDV-Guru는 PU에 EDV-Guru 플랫폼 및/또는 지정된 서비스 모듈(필요한 경우 매일, 매주, 매월, 매년 등 다양한 기간에 완전히 자동으로 고객에게 청구될 수 있는 서비스 패키지)의 화이트 라벨 상점에서 서비스를 제공할 수 있는 권리를 부여합니다. 기존 모듈은 상호 합의에 따라 변경 및 보완될 수 있습니다.
PU는 EDV-Guru 고객과 자체 고객을 위해 지정된 모듈에 따라 서비스를 제공할 것을 약속합니다. 고객과 PU 간에 각각의 계약 관계가 발생하며 EDV-Guru는 여기서 중개 역할만 수행한다는 점에 유의해야 합니다.
면책조항: EDV-Guru는 최종 고객의 계약 파트너 역할을 하지 않으며 PU가 제공하는 서비스로 인해 발생한 계약 위반, 손해 또는 결함에 대해 책임을 지지 않습니다.
이에 따라 PU는 EDV-Guru의 고객 또는 자체 고객에게 EDV-Guru에 제공하는 서비스를 문서화합니다. 문서화는 EDV-Guru 플랫폼을 통해 이상적으로 수행되어야 하며, EDV-Guru는 적절한 기술 조치를 사용하여 기밀 유지 의무를 고려합니다.
PU는 전문적 의무에 따라 적절한 서비스를 제공할 의무가 있으며 내부 성과 저하로 인해 발생하는 모든 청구로부터 EDV-Guru를 보호할 것입니다.
1.2 하위 서비스 클라이언트로서의 IT 전문가
양 계약 당사자는 언제든지 최종 고객과 내부 협력 모두에 유익한 새로운 제품, 서비스 또는 "패키지"를 구성할 권리가 있습니다. 이는 이메일을 통한 확인을 포함하여 서면으로 동의할 수 있습니다. 그러한 계약은 본 계약을 보충하는 것으로 간주되며 법적 구속력을 갖습니다.
2. PU회사 상세정보
PU는 파트너십에 필요한 다음과 같은 검증 가능한 회사 데이터 및 회사 정보를 EDV-Guru에 제공할 것을 약속합니다. 이 데이터는 등록 및 온보딩 프로세스의 일부로 EDV-Guru에서 확인됩니다.
2.1 일반 회사 정보
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회사명: PU는 회사의 전체적이고 법적으로 유효한 이름을 제공해야 합니다.
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법적 형식: PU는 회사의 법적 형태를 나타냅니다(예: GmbH, e.U.).
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등록번호: PU는 관련 주 등록부에 입력된 회사 등록 번호를 전달합니다.
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회사 본사: PU는 회사의 공식 사업장 주소를 제공해야 합니다.
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담당자: PU는 승인된 대리인의 연락처 정보를 제공합니다.
2.2 세금 및 은행 정보
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세금 식별 번호(UID 번호): PU는 유효한 세금 식별 번호를 나타냅니다.
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은행 세부정보: PU는 계좌 번호, 은행 이름 및 BIC/IBAN을 포함하여 청구 및 상환을 위한 은행 세부 정보를 제공합니다.
2.3 비즈니스 모델 및 제품
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제공되는 제품/서비스에 대한 설명: PU는 제공되는 서비스 또는 제품에 대한 정확한 설명을 제공해야 합니다.
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가격 구조: PU는 계층별 가격 책정 또는 할인을 포함하여 제품 또는 서비스의 가격 책정 구조를 설정합니다.
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제품 카테고리: PU의 제품이나 서비스는 명확하게 정의된 카테고리로 분류됩니다.
2.4 판매 조건
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배송 조건: PU는 배송이 이루어지는 조건(예: 배송 방법, 배송 시간, 배송 비용)을 나타냅니다.
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반품 정책: PU는 가능한 반품 기간을 포함하여 고객의 반품 권리를 정의합니다.
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보증 및 보증: PU는 제품 또는 서비스에 적용되는 보증 및 보증을 명시합니다.
2.5 계약 및 법적 정보
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책임의 한계: PU는 계약에 규정된 책임 제한에 동의하고 필요한 경우 추가 책임 제외를 정의합니다.
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법적 준수: PU는 데이터 보호, 노동법 및 공정 경쟁과 관련된 규정을 포함하여 모든 관련 법적 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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기밀 유지 계약: PU는 EDV-Guru와 고객의 기밀 정보를 보호하고 승인되지 않은 제3자를 개입시키지 않을 것을 약속합니다.
3. PU 성능 제어 및 모니터링
EDV-Guru는 PU가 제공한 회사 정보와 계약 의무 준수 여부를 무작위로 확인할 권리가 있습니다. 이는 방법을 포함한 다양한 조치를 통해 수행될 수 있습니다. 미스터리 쇼핑, EDV-Guru 또는 위탁받은 제3자가 서비스 품질 및 계약 준수 여부를 확인하기 위해 익명의 테스트 구매를 수행합니다. 모든 결과는 기밀로 처리되며 품질 보증을 위해 사용됩니다.
PU가 제공하는 모든 데이터와 정보는 정확하고 최신이며 완전해야 합니다.
4. 데이터 보호 및 데이터 보안
PU는 다음을 준수할 것을 약속합니다. 기존 데이터 보호 규정, 그는 이 계약에 동의합니다. 여기에는 특히 GDPR과 오스트리아 DSG가 포함됩니다. EDV-Guru는 데이터를 보호하기 위한 기술적 조치가 있음을 보장하지만 예상치 못한 보안 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
PU는 계약 이행, 마케팅 목적 및 뉴스 목적으로 개인 데이터를 처리하고 저장하는 데 동의합니다.
당사자들은 계약에 따라 공개된 모든 기밀 정보를 엄격하게 기밀로 취급할 것을 약속합니다. 이는 특히 계약 처리의 일부로 교환되는 영업 비밀, 고객 데이터 및 기타 민감한 정보에 적용됩니다.
양 당사자는 관련 데이터 보호법, 특히 GDPR을 준수할 것을 약속합니다. PU는 수집된 개인정보를 계약 목적 범위 내에서만 처리하고 승인되지 않은 제3자에게 전달하지 않을 것을 약속합니다.
5. 수수료 및 가격 조정
PU는 선택한 모듈 변형에 따라 EDV-Guru에 월간 서비스 요금을 지불합니다. 또한 고객이 EDV-Guru 판매 채널을 통해 PU에서 구매하는 경우 판매/거래당 서비스 수수료가 부과됩니다. 이는 이미 지불된 성공적인 주문에 대해 순 15%로 계산됩니다. 서비스 요금은 고객이 결제한 후 EDV-Guru에서 직접 공제되고, 나머지 금액은 해당 PU에 지급됩니다.
예를 들어 EDV-Guru를 통해 고객이 기존 계약을 처리하는 경우 PU가 이러한 서비스 수수료를 회피하는 것은 EDV-Guru 측에서 심각한 위반으로 간주됩니다. 또한, EDV-Guru가 제공한 고객이 의도적으로 시스템을 통해 처리되지 않는 경우 PU를 의도적으로 우회하는 것이 됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 본 계약의 8번 항목에서 확인할 수 있습니다. 원칙적으로 "선착순" 원칙이 적용됩니다. 고객이 EDV-Guru에서 구매하기 전에 이미 PU 고객이었던 경우 이는 향후 구매에 대한 우회로 간주되지 않습니다.
급여 조정 조항: EDV-Guru는 시장 발전 및 비용 증가를 고려하여 수수료 요율을 조정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 최소 30일 전에 서면으로 PU에 전달됩니다.
처리 및 확인을 위해 PU EDV-Guru는 플랫폼에서 또는 플랫폼을 통해 이루어진 주문 및 거래를 디지털 방식으로 기록하고 평가하고 이를 사용하여 수수료를 계산할 수 있는 권리를 부여합니다.
5.1 고객 할당 및 증명 요구 사항(지불의 경우)
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특별히 발견된 고객의 정의
PU가 EDV-Guru의 첫 번째 배치 이전에 이 고객과 검증 가능한 비즈니스 관계를 갖고 있었던 경우 고객은 "구체적으로 발견된" 것으로 간주됩니다. 고객이 EDV-Guru 플랫폼이나 EDV-Guru의 다른 판매 채널을 통해 처음으로 PU와 거래를 수행하는 시점은 EDV-Guru에 의한 중재로 간주됩니다.
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필수 증거
특별히 발견된 고객을 식별하고 구별하기 위해 PU는 지불 증명을 포함하여 다음 증거 중 적어도 하나를 제공할 것을 약속합니다.
- 마감일 이전 날짜로 고객과의 서면 커뮤니케이션(예: 이메일, 채팅 기록, 편지)
- 마감일 이전에 고객과 체결된 거래를 증명하는 청구서, 지불 영수증 또는 기타 문서.
- 마감일 이전에 명확하게 생성되고 고객을 식별하는 CRM 시스템, 고객 데이터베이스 또는 기타 디지털 시스템의 기록 항목입니다.
- 진행 중인 계약, 정기 주문 또는 구독이 마감일 이전에 체결되었습니다.
- 마감일 전에 기록된 이전 마케팅 캠페인 또는 상호작용(예: 뉴스레터 등록, 할인 사용)에 대한 고객 참여.
- 이전 비즈니스 관계를 입증하는 지불 증빙(예: 은행 송금, 영수증).
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증거의 형식과 내용
모든 증거는 문서화된 형식으로 제시되어야 하며 다음을 포함해야 합니다.
- 고객의 명확한 신원(이름, 연락처).
- 마감일 이전에 비즈니스 관계가 시작되었음을 증명하는 시간 정보입니다.
- 주장된 비즈니스 관계와 관련된 문서의 관련성.
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증거조사 및 채택
EDV-Guru는 무작위로 또는 분쟁 발생 시 PU가 제출한 증거를 확인할 권리가 있습니다. 명시된 기준을 충족하는 증거는 EDV-Guru가 제출 후 영업일 기준 14일 이내에 서면 이의를 제기하지 않는 한 인정된 것으로 간주됩니다. 의견 차이가 있는 경우 당사자들은 우호적인 해결책을 찾기 위해 최선을 다합니다. 합의에 도달하지 못하는 경우 독립적인 중재 전문가가 호출됩니다.
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고객 마감 및 배정
마감일은 고객이 EDV-Guru 플랫폼 또는 판매 채널을 통해 PU와 처음으로 거래를 수행한 날짜입니다. 이 날짜 이후에 시작된 고객과의 모든 비즈니스 관계는 PU가 기존 비즈니스 관계를 명확하게 입증할 수 없는 한 EDV-Guru가 중재한 것으로 간주됩니다.
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공개 의무
PU는 EDV-Guru에 적극적으로 알리고 과제에 대해 잠재적인 의심이 있는 고객에게 관련 증거를 제공할 의무가 있습니다. 이는 EDV-Guru를 통해 동시에 PU와 직접 상호 작용하는 고객의 경우 특히 그렇습니다.
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오용 및 계약 위반으로부터 보호
고객을 "사내에서 발견"했다고 허위로 선언하려는 시도는 심각한 계약 위반으로 간주되며 8항에 따라 계약상 처벌을 받을 수 있습니다. 위반이 반복되면 계약이 즉시 종료될 수 있습니다.
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POS 금전 등록기 고객
파트너 사업자(PU)의 POS(Point of Sale)에서 직접 구매하고, PU가 운영하는 금전등록기 또는 PU의 다른 POS 시스템을 통해서만 결제하는 고객은 EDV-Guru의 사전 중재가 이루어지지 않은 경우 PU 자체에서 생성된 고객으로 간주됩니다.
POS 금전등록기 고객 지정 기준:
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IT 전문가로부터의 독립
- 판매는 EDV-Guru 플랫폼이나 판매 채널을 통해 사전 주문이나 처리 없이 이루어집니다.
- 고객은 PU의 POS에 의해 현장에서 생성되었으며 EDV-Guru가 참조하지 않았습니다.
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증거를 제공할 PU의 의무
- EDV-Guru의 요청에 따라 PU는 고객이 EDV-Guru의 추천을 받지 않았음을 증명해야 합니다. 적합한 증거는 다음과 같습니다.
- 구매 장소와 시간이 명확하게 식별되는 POS 거래 로그입니다.
- 구매가 PU의 POS를 통해 직접 이루어졌음을 증명하는 지불 증빙(예: 영수증, 은행 송금).
- 해당하는 경우 거래가 EDV-Guru와 독립적으로 시작되었음을 증명하는 고객 통신 또는 주문.
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EDV-Guru가 사전에 협의한 경우 예외
- 처음에 EDV-Guru 플랫폼을 통해 추천을 받았지만 나중에 PU의 POS에서 구매한 고객은 EDV-Guru의 추천 고객으로 분류됩니다. 이는 현장 구매 여부와 관계없이 적용됩니다.
6. 책임의 부인 및 제한
EDV-Guru는 사용자와 PU 간의 거래, 그 결론 또는 비결론, 또는 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. EDV-Guru는 사용자의 품질, 적합성 또는 신용도에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며 PU 서비스의 품질 또는 적합성에 대해 책임을 지지 않습니다.
면책조항: EDV-Guru는 계약 의무의 고의적 및 중과실 위반에 대해서만 PU에 대해 책임을 집니다. 경미한 과실에 대한 책임은 제외됩니다. 이익 손실, 간접 및 간접 손해, 순수한 금전적 손실에 대한 책임은 제외됩니다.
EDV-Guru는 서비스 이용을 통해 특정 성공이나 결과를 얻을 수 있다는 사실에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 로고 및 상표의 사용
PU는 파트너십 기간 동안 EDV-Guru에 로고를 무료로 사용할 수 있는 권리를 부여합니다. 이 권리는 계약 관계의 종료로 종료됩니다. PU는 계약 종료 후 EDV-Guru의 로고 및 브랜드 사용을 삼가할 것을 약속합니다.
8. 계약 위반 및 해지
EDV-Guru는 본 계약 조항 또는 해당 법률을 위반하는 경우 즉시 계약을 종료할 권리를 보유합니다. 위반에는 특히 플랫폼의 무단 사용, 계정 데이터의 무단 공개, 등록 시 리뷰 조작 또는 허위 정보가 포함될 수 있습니다.
8.1 계약상의 처벌
필수 계약 의무를 위반한 경우 EDV-Guru는 계약상 위약금을 청구할 수 있습니다. 벌금 금액은 위반 정도에 따라 다르며 최대 10,000유로까지 부과될 수 있습니다.
8.2 일반 종료
일반적인 해고는 분기 말에 3개월의 통지 기간을 거쳐 가능하지만 최소 계약 기간인 12개월이 만료된 후 가장 빨리 가능합니다.
조기 해지 시 지급 기한: 약정된 계약 기간이 만료되기 전에 (PU)가 일반 또는 임시 해지하는 경우 남은 계약 기간 전체에 대한 보수를 즉시 지급해야 합니다. 이는 합의된 서비스가 계속 제공되는지 여부에 관계없이 적용됩니다.
9. 계약기간 및 해지
계약은 무기한으로 체결됩니다. 최소 기간은 12개월입니다. 최소 기간 동안의 일반 종료는 제외됩니다. 최소 기간이 만료된 후 분기 말에 3개월 전에 통지하면 어느 쪽이든 계약을 종료할 수 있습니다.
정당한 사유가 있는 경우 언제든지 특별 종료가 가능합니다. 그러한 중요한 이유는 특히 계약상 의무를 심각하게 위반한 경우에 존재합니다.
10. 회계 및 지급 의무
PU는 플랫폼이나 판매 채널을 통해 직간접적으로 발생한 모든 비즈니스 거래에 대해 EDV-Guru에 알릴 의무가 있습니다. 회계는 완전하고 정확해야 하며 계약상 합의에 따라 이루어져야 합니다.
EDV-Guru에 대한 PU의 지불 의무는 다음과 같습니다.
- 선택한 모듈 변형에 따른 서비스 요금
- 계약서에 명시된 조항에 따른 기타 수수료
11. 플랫폼 가용성
PU는 EDV-Guru 플랫폼의 영구적인 가용성을 주장하지 않습니다. 기술적인 오작동, 유지 관리 작업 또는 외부 영향(예: 자연 재해, 해커 공격)으로 인해 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. EDV-Guru는 그러한 중단으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
12. 관할지 및 준거법
본 계약에는 오스트리아 법률이 적용됩니다. 본 계약으로 인해 발생하거나 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대한 독점적인 관할권은 비엔나의 관할 법원입니다.
13. 기타 조항
13.1 서면 양식
본 계약에 대한 변경이나 추가는 서면으로 이루어져야 합니다. 이는 본 서면 양식 요구 사항을 취소하는 경우에도 적용됩니다.
13.2 분리 가능성 조항
본 계약의 개별 조항이 유효하지 않거나 시행할 수 없는 경우에도 계약의 나머지 조항은 영향을 받지 않습니다. 무효한 조항은 무효한 조항의 경제적 목적에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체되어야 합니다.
13.3 양도 금지
PU는 EDV-Guru의 사전 서면 동의 없이 본 계약에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 양도할 수 없습니다.
14. 검증
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제안으로 주문
온라인샵에 계신분들 전문가 현금 흐름 관리 GmbH, FN 630393 z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienna, Austria(이하 "EDV-Guru"), 파트너 기업가(PU)가 발주한 주문은 계약 체결에 대한 일방적이고 구속력 있는 제안을 나타냅니다. 이 제안은 매장에 제시된 제품 정보와 가격을 기반으로 합니다.
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제안 검토 및 수락
EDV-Guru는 자체 재량에 따라 파트너 기업가(PU)의 제안을 검토할 권리를 보유합니다. 제안은 모든 주문 데이터와 서비스 또는 제품의 가용성이 성공적으로 확인된 후에만 수락됩니다.
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서면 확인 필요
EDV-Guru 시스템을 통해 주문한 후 바로 전송되는 자동 주문 확인은 해당 제안을 수락하는 것으로 간주되지 않습니다. 계약은 주문 확인 후 파트너 기업가(PU)가 EDV-Guru로부터 받는 별도의 서면 수동 주문 확인서를 통해서만 체결됩니다.
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계약을 체결할 권리가 없습니다.
EDV-Guru의 서면 확인이 있을 때까지 파트너 기업가(PU)는 계약을 체결할 권리가 없습니다.
15. 판매 파트너 및 수수료 규정
15.1 외부 파트너를 통한 판매 EDV-Guru와 파트너 기업가(PU)는 PU의 서비스 및 제품 판매를 위해 외부 판매 파트너를 상호 참여시킬 수 있습니다. 이러한 판매 파트너는 PU가 서면으로 요청하고 승인한 경우 PU의 서비스 및 제품을 광고하고 배포할 권한이 있습니다.
15.2 수수료 규정 외부 판매 파트너를 통한 PU의 제품 및 서비스 판매에 대해 개별적으로 합의된 순 판매 가격의 %에 해당하는 수수료를 사전 합의합니다. 이 수수료는 판매가 성공적으로 완료되고 최종 고객으로부터 전액 지불을 받은 후 판매 파트너에게 지급됩니다.
15.3 관리 및 청구 EDV-Guru는 판매 파트너 수수료의 관리 및 청구를 담당합니다. 수수료는 PU에 지급할 금액에서 직접 공제하여 판매 파트너에게 지급합니다. 남은 금액은 PU로 전달됩니다.
15.4 면책조항 EDV-Guru는 판매 파트너의 행동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. PU는 최종 고객에 대한 계약상의 의무를 이행할 전적인 책임을 집니다.
16. 최종 조항
당사자들은 본 계약의 내용을 완전히 읽고 이해했음을 인정합니다. 귀하는 모든 이용 약관에 동의하고 계약을 성실하게 이행할 것을 약속합니다.
