以下のサービスが含まれます
契約
パートナーシップ契約
の間に完了
グル キャッシュ フロー マネジメント GmbH、FN 630393 z、Graben 28 / Stiege 1 / Top 12、1010 Vienna、Austria、以下「EDV-Guru」と称し、一方ではパートナー起業家（PU）、
本日、EDV-Guru ショップでオンライン予約した後 (注文確認あり)、次のようになります。
前文
IT の第一人者は、特に、企業および個人のユーザー固有の IT および IT サービスと製品を提供するだけでなく、デジタル プラットフォームや「オフライン」-「POS」販売時点管理を介して顧客に配送します。 PU は、このパートナーシップ契約の一部として企業データと企業情報が提供および検証される会社を運営しています。この契約は、EDV-Guru プラットフォームの枠組み内での PU によるサービスの提供を規制します。さらに、両当事者は継続的な協力を計画しています。両当事者はパートナーとしてのアプローチを強調しており、それが契約を解釈する際の指針となるべきです。
1. 契約の対象
1.1 仲介者としての IT の第一人者
EDV-Guru は、EDV-Guru プラットフォームおよび/または指定されたサービス モジュール (必要に応じて、日次、週次、月次、年次などのさまざまな期間で顧客に完全に自動的に請求することもできるサービス パッケージ) および一般的に、そのサービスを EDV-Guru プラットフォームおよび/またはホワイトラベル ショップで提供する権利を PU に付与します。既存のモジュールは、相互合意によって変更および補足できます。
PU は、EDV-Guru の顧客およびその顧客に対して、指定されたモジュールに従ってサービスを提供することを約束します。それぞれの契約関係は顧客と PU の間で生じ、EDV-Guru はここでは仲介的な役割を果たすだけであることに注意してください。
免責事項: EDV-Guru は、エンド顧客の契約パートナーとしての役割を果たすことはなく、PU が提供するサービスに起因する契約違反、損害、または欠陥に対して責任を負いません。
PU はそれに応じて、EDV-Guru の顧客または EDV-Guru 自身の顧客に提供するサービスを文書化します。文書化は理想的には EDV-Guru プラットフォームを介して実行されるべきであり、これにより EDV-Guru は適切な技術的手段を使用して機密保持義務を考慮します。
PU は専門的義務に従ってサービスを適切に提供する義務があり、内部のパフォーマンスの低下から生じるいかなる申し立てについても EDV-Guru を免責します。
1.2 サブサービスのクライアントとしての IT 専門家
両契約当事者は、いつでも、最終顧客と社内協力の両方にとって有益な新しい製品、サービス、または「パッケージ」をまとめる権利を有します。これらは、電子メールでの確認を含め、書面で同意することができます。かかる契約は本契約を補足するものとみなされ、法的拘束力があります。
2.PU会社の詳細
PU は、パートナーシップに必要な以下の検証可能な企業データと企業情報を EDV-Guru に提供することを約束します。このデータは、登録およびオンボーディング プロセスの一環として EDV-Guru によってチェックされます。
2.1 会社概要
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会社名： PU は、会社の完全かつ法的に有効な名前を提供する必要があります。
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法的形式: PU は会社の法的形態を示します (例: GmbH、e.U.)。
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登録番号: PU は、関連する州の登録簿に入力される企業登録番号を通知します。
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本社： PU は会社の正式な住所を提供する必要があります。
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連絡担当者： PU は、権限のある代表者の連絡先の詳細を提供します。
2.2 税金および銀行情報
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納税者番号 (UID 番号): PU は有効な納税者番号を示します。
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銀行の詳細: PU は、請求と払い戻しのために、口座番号、銀行名、BIC/IBAN などの銀行詳細を提供します。
2.3 ビジネスモデルと製品
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提供される製品/サービスの説明: PU は、提供されるサービスまたは製品の正確な説明を提供する必要があります。
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価格体系: PU は、段階的な価格設定や割引を含む、製品またはサービスの価格構造を定めます。
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製品カテゴリ: PU の製品またはサービスは、明確に定義されたカテゴリに分類されます。
2.4 販売条件
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配送条件: PU は、配送が行われる条件 (配送方法、配送時間、送料など) を示します。
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返品規則： PU は、可能な返品期間を含め、顧客の返品の権利を定義します。
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保証と保証: PU は、その製品またはサービスにどのような保証が適用されるかを定めます。
2.5 契約および法的情報
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責任の制限: PU は、契約で規定されている責任の制限に同意し、必要に応じて追加の責任の除外を定義します。
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法的遵守: PU は、データ保護、労働法、公正な競争に関する規制を含む、適用されるすべての法規制を遵守することに努めています。
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機密保持契約: PU は、EDV-Guru とその顧客の機密情報を保護し、権限のない第三者を関与させないことを約束します。
3. PU のパフォーマンスの制御と監視
EDV-Guru は、PU から提供された企業情報と契約上の義務の遵守をランダムにチェックする権利を有します。これは、次のようなさまざまな手段を通じて行うことができます。 ミステリーショッピングここでは、EDV-Guru または委託された第三者が匿名のテスト購入を実行して、サービスの品質と契約の遵守をチェックします。すべての結果は機密として扱われ、品質保証に役立ちます。
PU によって提供されるすべてのデータと情報は、正確、最新、完全でなければなりません。
4. データ保護とデータセキュリティ
PU は以下に準拠することを約束します。 既存のデータ保護規制、彼はこの契約に同意します。これらには、特に GDPR とオーストリアの DSG が含まれます。 EDV-Guru は、データを保護するための技術的対策が講じられていることを保証しますが、予期しないセキュリティ インシデントに対する責任は負いません。
PU は、その個人データが契約の履行、マーケティング目的およびニュースのために処理および保管されることに同意します。
両当事者は、契約に基づいて開示されたすべての機密情報を極秘として扱うことを約束します。これは特に、契約処理の一環として交換される企業秘密、顧客データ、その他の機密情報に当てはまります。
両当事者は、適用されるデータ保護法、特に GDPR を遵守することを約束します。 PU は、収集された個人データを契約上の目的の範囲内でのみ処理し、許可されていない第三者に渡さないことを約束します。
5. 手数料および価格調整
PU は、選択されたモジュール バリアントに応じて月々のサービス料金を EDV-Guru に支払います。さらに、顧客が EDV-Guru 販売チャネル経由で PU から購入する場合、販売/取引ごとにサービス料が発生します。これらは、すでに支払いが完了した注文の正味 15% で計算されます。サービス料金は、顧客の支払い後に EDV-Guru から直接差し引かれ、残りの金額が各 PU に支払われます。
たとえば、顧客が EDV-Guru を介して既存の契約を処理する場合、PU がこれらのサービス料金を回避することは、EDV-Guru 側の重大な違反とみなされます。さらに、EDV-Guru によって提供された顧客が意図的にシステム経由で処理されない場合、それは意図的かつ意図的な PU の回避となります。これについての詳細は、本契約のポイント 8 に記載されています。原則として、「先着順」の原則が適用されます。顧客が EDV-Guru から購入する前にすでに PU 顧客であった場合、これは将来の購入の回避策とはみなされません。
給与調整条項: EDV-Guru は、市場の発展とコストの増加を考慮して手数料率を調整する権利を留保します。変更は少なくとも 30 日前までに書面で PU に通知されます。
処理とチェックのために、PU EDV-Guru は、プラットフォーム上またはプラットフォームを通じて行われた注文と取引をデジタル的に記録および評価し、それらを使用して手数料を計算する権利を付与します。
5.1 顧客の割り当てと証明の要件 (支払いの場合)
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特に見つかった顧客の定義
EDV-Guru による最初の紹介の前に、PU がこの顧客と検証可能なビジネス関係を持っていた場合、その顧客は「具体的に発見された」とみなされます。顧客が EDV-Guru プラットフォームまたは EDV-Guru の他の販売チャネルを通じて初めて PU との取引を実行した時点は、EDV-Guru による仲介とみなされます。
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必要な証拠
特定の顧客を特定し、区別するために、PU は支払い証明を含む以下の証拠の少なくとも 1 つを提供することを約束します。
- 期限より前の日付の顧客との書面によるコミュニケーション (電子メール、チャットログ、手紙など)。
- 請求書、支払領収書、または期限までに顧客との取引が完了したことを証明するその他の書類。
- CRM システム、顧客データベース、またはその他のデジタル システム内の、期限前に明確に作成され、顧客を特定する履歴エントリ。
- 期限前に締結された継続的な契約、継続的な注文、またはサブスクリプション。
- 期限前に記録された、以前のマーケティング キャンペーンまたはインタラクション (ニュースレターへの登録、割引の引き換えなど) への顧客の参加。
- 以前のビジネス関係を証明する支払い証明書 (銀行振込、領収書など)。
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証拠の形式と内容
すべての証拠は文書化された形式で提示される必要があり、次のものが含まれます。
- 顧客の明確な識別（名前、連絡先詳細）。
- 期限前にビジネス関係が開始されたことを証明する時間情報。
- 申し立てられたビジネス関係との関連性に関する文書の関連性。
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証拠の調査と受理
EDV-Guru は、PU によって提出された証拠をランダムに、または紛争の際にチェックする権利を有します。記載された基準を満たす証拠は、EDV-Guru が提出から 14 営業日以内に書面による異議を提起しない限り、認められたものとみなされます。意見の相違が生じた場合、両当事者は友好的な解決策を見つけることを約束します。合意に達しない場合は、独立した仲裁専門家が呼び出されます。
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締め切りと顧客の割り当て
期限は、顧客が EDV-Guru プラットフォームまたはその販売チャネルを通じて最初に PU との取引を実行した日です。この日以降に開始された顧客とのビジネス関係は、PU が既存のビジネス関係を明確に証明できない限り、EDV-Guru によって仲介されたものとみなされます。
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開示義務
PU は、EDV-Guru に積極的に通知し、割り当てに関して潜在的な疑念を抱いている顧客に関連する証拠を提供することを約束します。これは、EDV-Guru 経由で同時に PU と直接対話する顧客に特に当てはまります。
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悪用や契約違反からの保護
顧客を「社内で発見された」と虚偽の申告を試みることは重大な契約違反とみなされ、ポイント 8 に従って契約上の罰則が科せられる場合があります。違反を繰り返す場合は、契約が即時に解除される場合があります。
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POSレジのお客様
パートナー起業家 (PU) の販売時点管理 (POS) で直接購入し、PU が運営するレジまたは PU の別の POS システムのみを介して支払いを行う顧客は、EDV-Guru による事前の仲介が行われていない限り、PU 自体によって生成された顧客とみなされます。
POS レジの顧客としての割り当て基準:
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IT の第一人者からの独立
- 販売は、事前の注文や処理を行わずに、EDV-Guru プラットフォームまたはその販売チャネルを通じて行われます。
- 顧客は PU の POS によってオンサイトで生成されたものであり、EDV-Guru によって紹介されたものではありません。
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証拠を提供するPUの義務
- EDV-Guru の要求に応じて、PU は顧客が EDV-Guru から紹介されたものではないことを証明する必要があります。適切な証拠は次のとおりです。
- 購入場所と購入時間を明確に識別する POS トランザクション ログ。
- 購入が PU の POS 経由で直接行われたことを証明する支払い証明書 (領収書、銀行振込など)。
- 該当する場合、取引が EDV-Guru とは独立して開始されたことを証明する顧客との通信または注文。
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EDV グルによる事前の取り決めがある場合は例外
- 最初は EDV-Guru プラットフォーム経由で紹介されたが、その後 PU の POS で購入した顧客は、EDV-Guru によって紹介された顧客として分類されたままになります。これは、購入がその場で行われたかどうかに関係なく適用されます。
6. 免責事項と責任の制限
EDV-Guru は、ユーザーと PU の間の取引、その結論または不結論、またはその結果に対して責任を負いません。 EDV-Guru は、ユーザーの品質、適合性、または信用度に関して保証を行わず、PU のサービスの品質または適合性について責任を負いません。
免責事項: EDV-Guru は、契約上の義務の意図的および重大な過失についてのみ PU に対して責任を負います。軽過失については責任を負いかねます。純粋な金銭的損失だけでなく、逸失利益、間接的および間接的な損害に対する責任も除外されます。
EDV-Guru は、サービスの使用を通じて特定の成功や結果が達成されるという事実に対して責任を負いません。
7. ロゴおよび商標の使用
PU は、パートナーシップ期間中、EDV-Guru にロゴを無料で使用する権利を付与します。この権利は、契約関係の終了とともに終了します。 PU は、契約終了後は EDV-Guru のロゴとブランドの使用を控えることを約束します。
8. 違反と契約の解除
EDV-Guru は、本契約の条項または適用される法律に違反した場合には、直ちに契約を終了する権利を留保します。違反には、特に、プラットフォームの不正使用、アカウントデータの不正開示、レビューの操作や登録時の虚偽の情報が含まれる場合があります。
8.1 契約上の違約金
重要な契約上の義務に違反した場合、EDV-Guru は契約上の罰金を請求する権利を有します。この罰金の額は違反の重大度によって異なり、最高 10,000 ユーロとなる場合があります。
8.2 通常の終了
通常の終了は、四半期末に 3 か月の通知期間を条件として可能ですが、少なくとも 12 か月の最低契約期間が終了した後になります。
早期終了の場合の支払期日: 合意された契約期間の終了前に (PU) によって通常または臨時の終了が行われた場合、残りの契約期間全体の報酬は直ちに支払われる必要があります。これは、合意されたサービスが現在も提供されているかどうかに関係なく適用されます。
9. 契約期間と終了
契約は無期限で締結されます。最低期間は 12 か月です。最低期間中の普通解約は除きます。最低期間が終了した後は、四半期末にいずれかの当事者が 3 か月前に通知することで契約を終了できます。
正当な理由があれば、いつでも臨時解雇が可能です。このような重要な理由は、特に契約上の義務に重大な違反があった場合に存在します。
10. 会計および支払い義務
PU は、プラットフォームや販売チャネルを通じて直接的または間接的に生じたすべての商取引について EDV-Guru に通知することを約束します。会計は完全かつ正確で、契約上の合意に従って行われなければなりません。
EDV-Guru に対する PU の支払い義務には以下が含まれます。
- 選択したモジュールバリエーションに応じたサービス料金
- その他、契約書に定められた規定に基づく料金
11. プラットフォームの可用性
PU は、EDV-Guru プラットフォームの永続的な可用性を主張しません。技術的な故障、メンテナンス作業、または外部の影響（自然災害、ハッカー攻撃など）により、サービスが一時的に中断される可能性があります。 EDV-Guru は、そのような中断によって生じた損害に対して責任を負いません。
12. 管轄地および適用法
この契約にはオーストリアの法律が適用されます。本契約に起因または関連して生じるすべての紛争の専属管轄地は、ウィーンの管轄裁判所です。
13. その他の規定
13.1 書面による形式
本契約の変更または追加は書面で行う必要があります。これは、この書面要件の取り消しにも適用されます。
13.2 分離条項
本契約の個々の条項が無効または法的強制力がない場合でも、契約の残りの条項は影響を受けません。無効な条項は、無効な条項の経済的目的に最も近い有効な条項に置き換えられなければなりません。
13.3 譲渡の禁止
PU は、EDV-Guru の事前の書面による同意がない限り、本契約に基づく権利および義務を第三者に譲渡または譲渡する権利はありません。
14. 検証
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オファーとして注文する
オンラインショップの方は グル キャッシュ フロー マネジメント GmbH、FN 630393 z、Graben 28 / Stiege 1 / Top 12、1010 Vienna、Austria、以下「EDV-Guru」と呼ばれる、パートナー起業家（PU）による注文は、契約を締結するための一方的な拘束力のある申し出を表します。このオファーはショップに表示されている製品情報と価格に基づいています。
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オファーの確認と承諾
EDV-Guru は、独自の裁量でパートナー起業家 (PU) のオファーを検討する権利を留保します。このオファーは、すべての注文データとサービスまたは製品の可用性が正常に確認された後にのみ受け入れられます。
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書面による確認が必要です
EDV-Guru システムを通じて注文が行われた直後に送信される自動注文確認は、オファーの受諾を構成するものではありません。契約は、注文の確認後にパートナー起業家 (PU) が EDV-Guru から受け取る別の書面による手動の注文確認によってのみ締結されます。
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契約を結ぶ権利がない
EDV-Guru からの書面による確認がない限り、パートナー起業家 (PU) には契約を締結する権利がありません。
15. 販売パートナーおよび手数料規定
15.1 外部パートナーを通じた販売 EDV-Guru とパートナー起業家 (PU) は、PU のサービスと製品の販売のために外部販売パートナーを相互に関与させることができます。これらの販売パートナーは、PU から書面で要求および承認された場合、PU のサービスおよび製品を宣伝および配布する権限を与えられます。
15.2 手数料規制 外部の販売パートナーを通じて PU の製品およびサービスを販売する場合、純販売価格の個別に合意された % に相当する手数料が事前に合意されます。このコミッションは、販売が成功し、最終顧客から全額の支払いを受領した後、販売パートナーに支払われます。
15.3 管理と請求 EDV-Guru は、販売パートナー手数料の管理と請求を引き継ぎます。未払いの手数料は、PU に支払われる金額から直接差し引かれ、販売パートナーに支払われます。残りの金額は PU に転送されます。
15.4 免責事項 EDV-Guru は、販売パートナーの行為に対して一切の責任を負いません。 PU は引き続き、最終顧客に対する契約上の義務を履行する単独の責任を負います。
16. 最終条項
両当事者は、本契約の内容を十分に読み理解したことを認めます。あなたはすべての利用規約に同意し、誠実に契約を履行することを約束します。
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