Incluso i seguenti servizi
Contrarre
Contratto di partenariato
Completato tra
Guru Cashflow Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienna, Austria, di seguito denominati "EDV-Guru", da un lato e dall'imprenditore partner (PU), dall'altra parte,
Oggi, dopo aver prenotato online nel negozio EDP Guru (con conferma dell'ordine), come segue:
PREAMBOLO
Il guru IT fornisce servizi IT o prodotti IT o prodotti IT imprenditoriali e privati, nonché consegne ai suoi clienti tramite la sua piattaforma digitale e anche punti vendita "Offline"- "POS". La PU gestisce una società il cui dati dell'azienda e informazioni dell'azienda sono fornite e controllate come parte del presente Accordo sulla partnership. Questo contratto regola la fornitura di servizi da parte della PU come parte della piattaforma Guru EDP. Inoltre, le parti stanno pianificando una cooperazione in corso. Le parti sottolineano l'accesso alla loro partnership, che dovrebbe servire da principio guida nell'interpretazione del contratto.
1. Oggetto contrattuale
1.1 Guru come intermediario
Il Guru EDP ammette il diritto al diritto di essere fatturato completamente automaticamente con il cliente in diversi periodi di moduli di servizio (pacchetti di servizio, che, come richiesto, sono richiesti, ad esempio giornaliero, settimanale, mensile, ecc.) E in generale. I moduli esistenti possono essere modificati e integrati da un accordo comune.
Il PU si impegna a fornire il servizio in conformità con i moduli determinati per i clienti di EDP-Guru. Va notato che la rispettiva relazione contrattuale tra il cliente e la PU è conclusa e che IT-Guru assume solo un ruolo di broker qui.
Disclaimer: Guru non appare mai come partner contrattuale del cliente finale e non si assume alcuna responsabilità per violazioni del contratto, danni o difetti derivanti dai servizi forniti dalla PU.
La PU documellerà i suoi risultati per i clienti di EDV-Guru a EDV-Guru. Idealmente, la documentazione dovrebbe avvenire tramite la piattaforma Guru IT, per cui IT-Guru prenderà conto dell'obbligo di riservatezza utilizzando misure tecniche adeguate.
Il PU deve una corretta fornitura di servizi in conformità con i suoi doveri professionali e, in caso di affermazioni, mantiene EDV Guru in innocuo e senza lamentele da scarse prestazioni nella relazione interna.
1.2 Guru come client per subbiere
Entrambe le parti contraenti hanno sempre il diritto di mettere insieme nuovi prodotti, servizi o "pacchetti" utili sia per il cliente finale che per la cooperazione interna. Questi possono essere concordati per iscritto, inclusa la conferma via e -mail. Tali accordi sono considerati un supplemento al presente contratto e sono legalmente vincolanti.
2. Informazioni aziendali del PU
Il PU si impegna a fornire i seguenti dati verificabili dell'azienda e le informazioni dell'azienda necessarie per la partnership. Questi dati sono controllati da IT Guru come parte della registrazione e del processo di onboarding:
2.1 Informazioni aziendali generali
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Nome azienda: La PU deve indicare il nome completo e legalmente valido della sua azienda.
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Forma legale: La PU indica la forma giuridica della sua società (ad esempio GmbH, E.U.).
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Numero di registrazione: La PU ha condiviso il numero di registrazione della sua società, che viene inserito nel registro statale corrispondente.
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Sede della compagnia: La PU deve indicare l'indirizzo commerciale ufficiale della sua società.
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Referente: La PU fornisce i dettagli di contatto di una persona di contatto autorizzata a rappresentare.
2.2 Informazioni fiscali e bancarie
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Numero di identificazione fiscale (numero UID): La PU indica il suo numero di identificazione fiscale valido.
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DETTAGLI BANCA: La PU ha condiviso i suoi dettagli bancari per fatturazione e remunerazione, inclusi il numero di conto, il nome della banca e il BIC/IBAN.
2.3 Modello di business e prodotti
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Descrizione dei prodotti/servizi offerti: La PU deve fornire una descrizione precisa dei servizi offerti.
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Strutture dei prezzi: La PU mostra la struttura dei prezzi dei suoi prodotti o servizi, inclusi i prezzi o gli sconti del relè.
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Categorie dei prodotti: I prodotti o i servizi di PU sono classificati in categorie chiaramente definite.
2.4 Condizioni di vendita
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Condizioni di consegna: La PU indica le condizioni in cui si svolgono le consegne (ad es. Metodi di spedizione, tempi di consegna, spese di spedizione).
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Ritorno a destra: La PU definisce il diritto di ritorno per i clienti, compresi possibili periodi di rifiuto.
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Garanzia e garanzia: La PU spiega quali garanzie e garanzie si applicano ai suoi prodotti o servizi.
2.5 Informazioni contrattuali e legali
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Restrizioni di responsabilità: La PU approva le restrizioni di responsabilità regolate nel contratto e, se necessario, definisce ulteriori esclusioni di responsabilità.
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Conformità legale: La PU si impegna a rispettare tutte le disposizioni legali applicabili, comprese quelle in materia di protezione dei dati, diritto del lavoro e concorrenza equa.
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Accordi di riservatezza: Il PU si impegna a proteggere le informazioni riservate dal Guru e dai suoi clienti e non includere terze parti non autorizzate.
3. Controllo e monitoraggio dei servizi della PU
Guru IT ha il diritto di controllare le informazioni della Società fornite dalla PU e di rispettare il rispetto degli obblighi contrattuali. Questo può essere fatto attraverso varie misure, incluso il metodo del Shopping misterioso, in cui il guru IT o un terzo commissionato eseguono acquisti di test anonimi al fine di esaminare la qualità del servizio e l'accordo con gli accordi contrattuali. Tutti i risultati vengono trattati in modo confidenziale e servono la garanzia della qualità.
Tutti i dati e le informazioni forniti da PU devono essere corretti, fino a -date e completi.
4. Protezione dei dati e sicurezza dei dati
Il PU si impegna a conformarsi al Regolamenti esistenti per la protezione dei datiche è d'accordo con questo contratto. Questi includono in particolare il GDPR e il DSG austriaco. EDV-Guru garantisce che le misure tecniche per proteggere i dati non siano responsabili per incidenti di sicurezza imprevisti.
La PU concorda sul fatto che i suoi dati personali saranno elaborati e salvati allo scopo di svolgere il contratto, a fini di marketing e per le notizie.
Le parti si impegnano a trattare tutte le informazioni riservate che sono diventate note come parte del contratto. Ciò vale in particolare per i segreti aziendali, i dati dei clienti e altre informazioni sensibili che vengono scambiate come parte dell'elaborazione del contratto.
Entrambe le parti si impegnano a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, in particolare il GDPR. Il PU si impegna a elaborare i dati personali raccolti solo come parte dello scopo del contratto e di non trasmetterli a terze parti non autorizzate.
5. Commissione e adeguamento dei prezzi
La PU paga una commissione di servizio mensile al guru in conformità con la variante del modulo selezionato. Inoltre, una tassa di servizio per vendita / transazione è dovuta se i clienti effettuano un acquisto dalla PU, tramite i canali di vendita Guru IT, questi sono misurati con il 15% netto con un ordine di successo già pagato, la commissione di servizio viene detratta direttamente dal cliente e il resto dell'importo viene portato al rispettivo PU.
Un bypass di queste commissioni di servizio, ad es. L'elaborazione del contratto esistente dei clienti tramite il guru IT, da parte della PU, deve essere vista come una grave violazione del guru IT, un altro sarebbe un bypass disposto e intenzionale di PU se il guru IT deliberatamente non si occupa del sistema, i dettagli si trovano nel punto 8 di questo contratto. In linea di principio, si applica il principio "First Come - First Serv", se il cliente era già in PU prima di acquistare dal Guru EDV, questo non è considerato il bypass nei futuri acquisti.
Clausola di rimozione: IT-Guru si riserva il diritto di adattare i tassi di remunerazione tenendo conto degli sviluppi del mercato e di aumento dei costi. Le modifiche verranno comunicate alla PU con almeno 30 giorni di anticipo.
Per la gestione e il controllo, il PU EDV-Guru garantisce il diritto di registrare, valutare e utilizzare la commissione da registrare in modo digitale.
5.1 Assegnazione dei clienti e obblighi di prova
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Definizione di clienti appositamente trovati
Un cliente è considerato "appositamente trovato" se la PU avesse un rapporto commerciale dimostrabile con questo cliente che è arrivato prima del primo collocamento da parte del Guru. Il tempo in cui il cliente viene effettuato dalla piattaforma Guru EDV o da altri canali di vendita di EDP Guru per la prima volta l'utilizzo della PU è mediato da IT Guru.
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Prove richieste
Il PU si impegna a presentare almeno una delle seguenti prove, compresa la prova del pagamento, per identificare e delimitare i clienti in particolare:
- Comunicazione scritta con il cliente datato prima della data di interruzione (ad es. Email, protocolli di chat, lettere).
- Fatture, ricevute di pagamento o altri documenti che dimostrano attività completate con il cliente prima della data di taglio.
- Voci storiche in un sistema CRM, un database dei clienti o altri sistemi digitali che sono stati chiaramente creati prima della scadenza e si identificano con il cliente.
- Contratti in corso, ordini permanenti o abbonamenti conclusi prima della data di taglio.
- Partecipazione del cliente nelle precedenti campagne di marketing o interazioni (ad es. Registrazione per una newsletter, riscatta delle campagne di sconto) che sono documentate prima della data di taglio.
- Prova del pagamento (ad es. Trasferimenti bancari, entrate) che dimostrano una precedente relazione commerciale.
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Formato e contenuto delle prove
Tutte le prove devono essere presentate in forma documentata e contenute:
- Cancella identificazione del cliente (nome, dettagli di contatto).
- Informazioni temporali che dimostrano l'inizio del rapporto commerciale prima della data di taglio.
- Rilevanza dei documenti in relazione alle presunte relazioni commerciali.
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Esame e accettazione delle prove
Guru ha il diritto di verificare le prove presentate dalla PU in modo casuale o in caso di controversia. Evidence that correspond to the criteria mentioned are considered recognized, provided that EDP guru does not raise objections within 14 working days. In caso di incoerenze, le parti si impegnano a realizzare una soluzione reciprocamente accettabile. Se non viene raggiunto alcun accordo, viene consultato un arbitro indipendente.
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Scadenza dei clienti e assegnazione dei clienti
La data è la data in cui il cliente ha effettuato una transazione con la PU per la prima volta tramite la piattaforma Guru EDP o i suoi canali di vendita. Ogni relazione commerciale con il cliente avviato dopo questa data è considerata da IT Guru trasmessa, a meno che la PU non possa dimostrare chiaramente il rapporto commerciale esistente.
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Obbligo di divulgare
Il PU si impegna a informare in modo proattivo i clienti per l'assegnazione dell'assegnazione e a fornire le prove pertinenti. Questo vale in particolare per i clienti che interagiscono con la PU tramite Guru allo stesso tempo.
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Protezione contro gli abusi e le violazioni del contratto
Il tentativo di dichiarare falsamente i clienti come "appositamente trovati" è considerato una grave violazione del contratto e può essere punito con una sanzione contrattuale in conformità con il punto 8. Le violazioni ripetute possono portare alla risoluzione del contratto senza preavviso.
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Clienti di registrazione di registrazione POS
I clienti che gestiscono i loro acquisti direttamente al punto vendita (POS) del Contraente dei partner (PU) e effettuano il pagamento solo attraverso il sistema PU della PU gestiti dalla PU sono considerati generati dalla PU stessa, a meno che non sia prestito organizzato dal Guru IT.
Criteri per l'assegnazione come fondi di registrazione POS:
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Indipendenza di It-Guru
- La vendita si svolge senza un ordine precedente o elaborazione tramite la piattaforma Guru IT o i suoi canali di vendita.
- Il cliente è stato generato in loco dal POS e non è stato trasmesso dal Guru.
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L'obbligo di PU di fornire prove
- Su richiesta di IT-Guru, la PU deve dimostrare che il cliente non è stato trasmesso da IT Guru. Prove adatte possono essere:
- Protocolli di transazione POS con chiara etichettatura della posizione e del tempo di acquisto.
- Prova del pagamento (ad es. Bon in contanti, trasferimenti bancari) che dimostrano che l'acquisto è stato effettuato direttamente tramite il POS della PU.
- Se necessario, comunicazione dei clienti o ordini che dimostrano che la transazione è stata avviata indipendentemente dal Guru.
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Eccezione se il guru IT ha una mediazione precedente
- I clienti che inizialmente sono stati collocati attraverso la piattaforma Guru IT, ma in seguito acquistano al PU POS, rimangono classificati come clienti mediati dal guru IT. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l'acquisto sia stato elaborato in loco.
6. Esclusione della responsabilità e restrizioni sulla responsabilità
Guru non è responsabile per i negozi, il loro completamento o la non conglusione tra gli utenti e la PU o le loro conseguenze. Il Guru non fornisce alcuna garanzia in merito alla qualità, all'idoneità o all'affermazione creditizia di un utente e non è responsabile per la qualità o l'idoneità del servizio PU.
Disclaimer: Guru è soggetto a PU solo per lesioni intenzionali e gravemente negligenti di obblighi contrattuali. La responsabilità per una facile negligenza è esclusa. È esclusa qualsiasi responsabilità per profitti persi, danni indiretti e indiretti e puri danni finanziari.
Guru non è responsabile per il fatto che alcuni successi o risultati possono essere raggiunti utilizzando il servizio.
7. Uso di loghi e marchi
Il PU concede a EDV-Guru il diritto di utilizzare il proprio logos gratuitamente durante la partnership. Questo diritto termina con la risoluzione della relazione contrattuale. Il PU si impegna a astenersi dall'utilizzare i loghi e i marchi dal guru di esso dopo la fine del contratto.
8. Violazioni e risoluzione del contratto
IT-Guru si riserva il diritto di interrompere immediatamente il contratto in caso di violazioni delle disposizioni del presente contratto o delle leggi applicabili. In particolare, le violazioni possono includere l'uso inammissibile della piattaforma, il trasferimento inammissibile dei dati dell'account, la manipolazione delle revisioni o le informazioni errate durante la registrazione.
8.1 Penalità del contratto
In caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, EDV-Guru ha il diritto di far valere una sanzione contrattuale. L'importo di questa punizione dipende dalla gravità della violazione e può essere fino a 10.000 euro.
8.2 Terminatura ordinaria
La risoluzione ordinaria è possibile in conformità con un periodo di preavviso di tre mesi alla fine di un trimestre, ma al più presto dopo il periodo di contratto minimo di 12 mesi.
Svantaggio Se il licenziamento è prematuramente: in caso di risoluzione ordinaria o straordinaria entro la (PU) prima della fine del termine contratto concordato, la remunerazione è immediatamente dovuta per l'intero periodo di contratto rimanente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che il servizio concordato sia ancora eseguito.
9. Termine del contratto e risoluzione
Il contratto si conclude indefinitamente. Il termine minimo è di 12 mesi. La risoluzione ordinaria è esclusa durante il termine minimo. Dopo la fine del periodo minimo, il contratto può essere risolto da entrambe le parti in conformità con un periodo di preavviso di tre mesi alla fine di un quarto.
La terminazione straordinaria è possibile in qualsiasi momento per un motivo importante. Un motivo così importante è, in particolare in caso di grave violazione degli obblighi contrattuali.
10. Obblighi di contabilità e pagamento
Il PU si impegna a informare EDV Guru di qualsiasi completamento aziendale che è arrivato direttamente o indirettamente tramite la piattaforma o i canali di vendita. La contabilità deve essere eseguita completamente, correttamente e in conformità con gli accordi contrattuali.
Gli obblighi di pagamento di PU confrontano EDP Guru:
- La commissione di servizio in base alla variante del modulo selezionato
- Altre commissioni secondo le disposizioni specificate nel contratto
11. Disponibilità della piattaforma
Non vi è alcuna richiesta per la PU di disponibilità permanente della piattaforma Guru IT. Disturbi tecnici, lavori di manutenzione o influenze esterne (ad es. Disastri naturali, attacchi di hacker) possono portare a interruzioni temporanee dei servizi. Il guru non è responsabile per un danno derivante da tali interruzioni.
12. giurisdizione e legge applicabile
La legge austriaca si applica al presente contratto. Il luogo esclusivo della giurisdizione per tutte le controversie o in relazione al presente contratto è il tribunale responsabile di Vienna.
13. Altre disposizioni
13.1 Forma scritta
Le modifiche o le aggiunte a questo contratto richiedono il modulo scritto. Ciò vale anche per la cancellazione di questo requisito di forma scritta.
13.2 clausola salvatoria
Se le disposizioni individuali del presente contratto sono inefficaci o poco pratiche, il contratto rimane inalterato nelle altre disposizioni. La disposizione inefficace deve essere sostituita da una determinazione efficace che si avvicina più allo scopo economico della disposizione inefficace.
13.3 Divieto di incarico
La PU non ha il diritto di detrarre o trasferire i propri diritti e obblighi da questo contratto a terzi senza il previo consenso scritto del Guru IT.
14. Convalida
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Ordine come offerta
Quello nel negozio online di Guru Cashflow Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienna, Austria, di seguito indicato come "IT Guru", l'ordine presentato dall'appaltatore partner (PU) è un'offerta unilaterale e vincolante per concludere un contratto. Questa offerta si basa sulle informazioni sul prodotto mostrate nel negozio.
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Esame e accettazione dell'offerta
IT-Guru si riserva il diritto di verificare l'offerta dell'appaltatore partner (PU) a sua discrezione. L'offerta è accettata solo dopo il successo di tutti i dati dell'ordine e la disponibilità dei servizi o dei prodotti.
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Conferma scritta richiesta
Una conferma automatizzata dell'ordine inviata immediatamente dopo l'ordinamento dal sistema di EDP-Guru non è accettata dall'offerta.
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Nessun diritto alla conclusione del contratto
Fino alla conferma scritta di IT-Guru, non vi è alcun diritto alla conclusione di un contratto per il partner Contractor (PU).
15. Regolamento sul partner di vendita e nelle commissioni
15.1 Le vendite di partner esterni EDV-Guru e il partner Contractor (PU) possono comportare partner di vendita esterni obbligatori per la vendita di servizi e prodotti della PU. Questi partner di vendita hanno il diritto di pubblicizzare e approvare i servizi e i prodotti della PU, a condizione che ciò sia stato desiderato e approvato dalla PU.
15.2 La regolamentazione della Commissione per la distribuzione dei prodotti e dei servizi di PU da parte di partner di vendita esterni è concordato una commissione per l'importo di una quota % per un prezzo netto del prezzo di vendita netto. Questa commissione è pagata al partner di vendita dopo la vendita di successo e la ricezione del pagamento completo da parte del cliente finale.
15.3 L'amministrazione e la fatturazione di EDP-Guru assume l'amministrazione e la fatturazione delle commissioni del partner di vendita. La commissione dovuta viene detratta direttamente dall'importo da pagare alla PU e pagato al partner di vendita. L'importo rimanente verrà inoltrato alla PU.
15.4 L'esclusione di EDV-Guru non si assume alcuna responsabilità per le azioni da parte dei partner di vendita. La PU rimane esclusivamente responsabile dell'adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dei clienti finali.
16. Disposizioni finali
Le parti confermano di aver letto e compreso completamente il contenuto di questo contratto. Accettano tutte le disposizioni e si impegnano a soddisfare il contratto in base alla fede.
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