Inclus les services suivants
Contracter
Contrat de partenariat
Complété entre
Guru Cashflow Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienne, Autriche, ci-après dénommé "EDV-Guru", d'une part et l'entrepreneur partenaire (PU), d'autre part,
Aujourd'hui, après avoir réservé en ligne dans l'EDP Guru Shop (avec confirmation de commande), comme suit:
PRÉAMBULE
L'IT Guru fournit des services informatiques ou informatiques spécifiques aux utilisateurs entrepreneuriaux et privés ainsi que des livraisons à ses clients via sa plate-forme numérique, ainsi que des points de vente "Offline" - "POS". Le PU exploite une entreprise dont les données de l'entreprise et les informations de l'entreprise sont fournies et vérifiées dans le cadre du présent accord sur le partenariat. Ce contrat réglemente la prestation de services par le PU dans le cadre de la plate-forme EDP Guru. De plus, les parties prévoient une coopération continue. Les parties mettent l'accent sur l'accès à leur partenariat, qui devrait servir de principe directeur lors de l'interprétation du contrat.
1. Objet contractuel
1.1 It Guru en tant qu'intermédiaire
L'EDP Guru admet le droit au droit d'être facturé entièrement automatiquement avec le client dans différentes périodes de modules de service (packages de services, qui, selon les besoins, est requis, par exemple quotidien, hebdomadaire, mensuel, etc.) et généralement. Les modules existants peuvent être modifiés et complétés par un accord mutuel.
Le PU s'engage à fournir le service conformément aux modules déterminés pour les clients d'EDP-Guru. Il convient de noter que la relation contractuelle respective entre le client et le PU est conclue et que l'informatique gurou assume uniquement un rôle de courtier ici.
Clause de non-responsabilité: It Guru n'apparaît jamais comme le partenaire contractuel du client final et n'assume aucune responsabilité pour les violations de contrat, les dommages ou les défauts résultant des services fournis par le PU.
Le PU documentera ses réalisations pour les clients d'EDV-Guru à EDV-Guru. Idéalement, la documentation devrait avoir lieu via la plate-forme IT Guru, par laquelle l'informatique-gourou prendra en compte l'obligation de confidentialité en utilisant des mesures techniques appropriées.
Le PU doit une fourniture appropriée de services conformément à ses fonctions professionnelles et, en cas de réclamation, maintient EDV Guru dans un peu inoffensif et sans se plaindre des mauvaises performances dans la relation interne.
1.2 It Guru en tant que client de Subliere
Les deux parties contractantes ont toujours le droit de mettre en place de nouveaux produits, services ou «packages» qui sont utiles à la fois pour le client final et pour la coopération interne. Ceux-ci peuvent être convenus par écrit, y compris la confirmation par e-mail. Ces accords sont considérés comme un supplément de ce contrat et sont juridiquement contraignants.
2. Informations sur les entreprises du PU
Le PU s'engage à fournir les données de l'entreprise vérifiables suivantes et les informations de l'entreprise nécessaires pour le partenariat. Ces données sont vérifiées par l'informatique Guru dans le cadre du processus d'enregistrement et d'intégration:
2.1 Informations générales d'entreprise
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Nom de l'entreprise: Le PU doit indiquer le nom complet et légalement valable de sa société.
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Formulaire juridique: Le PU indique la forme juridique de sa société (par exemple GmbH, E.U.).
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Numéro d'enregistrement: Le PU a partagé son numéro d'enregistrement de l'entreprise, qui est entré dans le registre d'État correspondant.
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Siège de l'entreprise: Le PU doit indiquer l'adresse commerciale officielle de son entreprise.
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Personne de contact: Le PU fournit les coordonnées d'une personne de contact autorisée à représenter.
2.2 INFORMATIONS DE TAXE ET BANQUE
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Numéro d'identification fiscale (numéro UID): Le PU indique son numéro d'identification fiscale valide.
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Détails de la banque: Le PU a partagé ses coordonnées bancaires pour la facturation et la rémunération, y compris le numéro de compte, le nom de la banque et BIC / Iban.
2.3 Modèle et produits commerciaux
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Description des produits / services offerts: Le PU doit fournir une description précise des services offerts.
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Structures de prix: Le PU montre la structure des prix de ses produits ou services, y compris les prix ou les remises de relais.
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Catégories de produits: Les produits ou services de PU sont classés dans des catégories clairement définies.
2.4 Conditions de vente
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Conditions de livraison: Le PU indique les conditions dans lesquelles les livraisons ont lieu (par exemple les méthodes d'expédition, les délais de livraison, les frais d'expédition).
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Retour à droite: Le PU définit le droit de retour pour les clients, y compris les périodes de refus possibles.
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Garantie et garantie: Le PU explique quelles garanties et garanties s'appliquent à ses produits ou services.
2.5 Informations contractuelles et juridiques
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Restrictions de responsabilité: Le PU approuve les restrictions de responsabilité réglementées dans le contrat et, si nécessaire, définit des exclusions de responsabilité supplémentaires.
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Conformité juridique: Le PU s'engage à se conformer à toutes les dispositions juridiques applicables, y compris celles sur la protection des données, le droit du travail et la concurrence équitable.
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Accords de confidentialité: Le PU s'engage à protéger les informations confidentielles de l'informatique Guru et de ses clients et de ne pas inclure des tiers non autorisés.
3. Contrôler et surveiller les services du PU
It Guru a le droit de vérifier les informations de l'entreprise fournies par le PU et de se conformer à la conformité aux obligations contractuelles. Cela peut être fait par diverses mesures, y compris la méthode de la Mystery Shopping, à laquelle l'informatique ou un tiers commandé effectue des achats de tests anonymes afin d'examiner la qualité de service et l'accord avec les accords contractuels. Tous les résultats sont traités confidentiellement et servent une assurance qualité.
Toutes les données et informations fournies par PU doivent être correctes, vers le haut et terminées.
4. Protection des données et sécurité des données
Le PU s'engage à se conformer au Règlements sur la protection des données existantesà qui il est d'accord avec ce contrat. Il s'agit notamment du RGPD et du DSG autrichien. EDV-Guru garantit que les mesures techniques pour protéger les données ne sont pas responsables des incidents de sécurité imprévus.
Le PU convient que ses données personnelles seront traitées et enregistrées dans le but de réaliser le contrat, à des fins de marketing et pour les nouvelles.
Les parties s'engagent à traiter toutes les informations confidentielles qui sont devenues connues dans le cadre du contrat. Cela s'applique en particulier aux secrets d'entreprise, aux données des clients et à d'autres informations sensibles qui sont échangées dans le cadre du traitement du contrat.
Les deux parties s'engagent à se conformer aux lois applicables sur la protection des données, en particulier le RGPD. Le PU s'engage à traiter les données personnelles collectées uniquement dans le cadre de l'objectif du contrat et à ne pas la transmettre à des tiers non autorisés.
5. Ajustement des frais et des prix
Le PU paie des frais de service mensuels à IT Guru conformément à la variante du module sélectionné. En outre, un frais de service par vente / transaction est dû si les clients effectuent un achat auprès du PU, via les canaux de vente du gourou informatique, ceux-ci sont mesurés avec 15% net avec une commande réussie déjà payée, les frais de service sont déduits directement du client et le reste du montant est apporté au PU respectif.
Une contournement de ces frais de service, par ex. Le traitement contractuel existant des clients via le gourou informatique, par le PU, doit être considéré comme une grave violation de l'IT-Guru, un autre serait une contournement volontaire et intentionnel du PU si le gourou informatique ne traite délibérément pas du système, les détails sont trouvés au point 8 du présent contrat. En principe, le principe du «premier venu à venir» s'applique, si le client était déjà en PU avant d'acheter auprès du Guru EDV, cela n'est pas considéré comme un contournement dans les achats futurs.
Clause de retrait: It-Guru se réserve le droit d'adapter les taux de rémunération en tenant compte des développements du marché et de l'augmentation des coûts. Des modifications seront communiquées au PU au moins 30 jours à l'avance.
Pour la manipulation et la vérification, le PU EDV-Guru accorde le droit d'enregistrer, évaluer et utiliser les frais numériquement à enregistrer sur ou par la plate-forme.
5.1 Affectation des clients et obligations de preuve
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Définition de clients spécialement trouvés
Un client est considéré comme «spécialement trouvé» si le PU avait une relation commerciale démontrable avec ce client qui est venu avant le premier placement par l'informatique. Le moment où le client est effectué par la plate-forme EDV Guru ou d'autres canaux de vente d'EDP Guru pour la première fois en utilisant le PU est médiatisé par IT Guru.
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Des preuves requises
Le PU s'engage à présenter au moins une des preuves suivantes, y compris la preuve de paiement, pour identifier et délimiter les clients spécialement trouvés:
- Communication écrite avec le client daté avant la date limite (par exemple, les e-mails, les protocoles de chat, les lettres).
- Factures, reçus de paiement ou autres documents qui prouvent les activités terminées avec le client avant la date de réduction.
- Entrées historiques dans un système CRM, une base de données client ou d'autres systèmes numériques qui ont été clairement créés avant la date limite et identifier au client.
- Contrats en cours, ordonnances permanentes ou abonnements qui ont été conclus avant la date de réduction.
- Participation du client dans des campagnes de marketing ou des interactions antérieures (par exemple, l'inscription à une newsletter, les rachats de campagnes de réduction) qui sont documentés avant la date de coupe.
- Preuve de paiement (par exemple, transferts bancaires, reçus) qui prouvent une relation commerciale antérieure.
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Format et contenu des preuves
Toutes les preuves doivent être présentées sous forme documentée et contenue:
- Identification claire du client (nom, coordonnées).
- Informations sur le temps qui prouvent le début de la relation commerciale avant la date de réduction.
- Pertinence des documents concernant la relation commerciale présumée.
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Examen et acceptation des preuves
Il Guru a le droit de vérifier les preuves présentées par le PU au hasard ou en cas de litige. Les preuves qui correspondent aux critères mentionnés sont considérés comme reconnus, à condition que l'EDP Guru n'augmente pas les objections dans les 14 jours ouvrables. En cas d'incohérences, les parties s'engagent à provoquer une solution mutuellement acceptable. Si aucun accord n'est conclu, un arbitre indépendant est consulté.
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Date limite du client et affectation des clients
La date est la date à laquelle le client a effectué une transaction avec le PU pour la première fois via la plate-forme EDP Guru ou ses canaux de vente. Chaque relation commerciale avec le client qui a été lancé après cette date est envisagée par le gourou informatique, à moins que le PU ne puisse clairement démontrer la relation commerciale existante.
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Obligation de divulguer
Le PU s'engage à informer de manière proactive les clients pour l'affectation de la mission et à fournir les preuves pertinentes. Cela s'applique en particulier aux clients qui interagissent avec le PU via le gourou informatique en même temps.
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Protection contre les abus et les violations des contrats
La tentative de déclarer faussement les clients comme «spécialement découvertes» est considérée comme une grave violation du contrat et peut être punie d'une pénalité contractuelle conformément au point 8. Des violations répétées peuvent entraîner la résiliation du contrat sans préavis.
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Clients de caisse enregistreuse d'enregistrement de point de vente
Les clients qui gèrent leurs achats directement au point de vente (POS) de l'entrepreneur partenaire (PU) et ne font que le paiement via le système PU du PU exploité par le PU sont considérés comme générés par le PU lui-même, à moins que le gourou de l'informatique préalable.
Critères de cession en tant que fonds d'enregistrement POS:
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Indépendance de l'informatique
- La vente a lieu sans commande ni traitement préalable via la plate-forme IT Guru ni ses canaux de vente.
- Le client a été généré sur place par le PU POS et n'a pas été transmis par l'informatique Guru.
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L'obligation de PU de fournir des preuves
- À la demande de l'informatique, le PU doit prouver que le client n'a pas été transmis par l'informatique Guru. Des preuves appropriées peuvent être:
- Protocoles de transaction POS avec un étiquetage clair de l'emplacement et de l'heure d'achat.
- Preuve de paiement (par exemple, Bons en espèces, transferts bancaires) qui prouvent que l'achat a été effectué directement via le POS du PU.
- Si nécessaire, la communication des clients ou les commandes prouvent que la transaction a été lancée indépendamment de l'informatique gourou.
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Exception si l'IT-Guru a une médiation antérieure
- Les clients qui ont été initialement placés via la plate-forme IT Guru, mais qui ont ensuite acheté le PU POS, restent classés comme des clients médiés par IT-Guru. Cela s'applique, que l'achat ait été traité sur place.
6. Exclusion de responsabilité et restrictions à la responsabilité
It Guru n'est pas responsable des magasins, de leur achèvement ou de leur non-conclusion entre les utilisateurs et le PU, ou leurs conséquences. It Guru ne fournit aucune garantie concernant la qualité, l'adéquation ou la solvabilité d'un utilisateur et n'est pas responsable de la qualité ou de l'adéquation du service PU.
Clause de non-responsabilité: It Guru n'est pas responsable du PU pour les blessures intentionnelles et grossièrement négligents des obligations contractuelles. La responsabilité d'une négligence facile est exclue. Toute responsabilité pour le profit perdu, les dommages indirects et indirects ainsi que les dommages financiers purs sont exclus.
It Guru n'est pas responsable du fait que certains succès ou résultats peuvent être obtenus en utilisant le service.
7. Utilisation de logos et de marques
Le PU accorde à Edv-Guru le droit d'utiliser ses logos gratuitement pendant le partenariat. Ce droit se termine par la résiliation de la relation contractuelle. Le PU s'engage à s'abstenir d'utiliser les logos et les marques de l'informatique gourou après la fin du contrat.
8. Violations et résiliation du contrat
It-Guru se réserve le droit de résilier immédiatement le contrat en cas de violations des dispositions du présent contrat ou des lois applicables. En particulier, les violations peuvent inclure l'utilisation inadmissible de la plate-forme, le transfert inadmissible des données de compte, la manipulation des examens ou des informations incorrectes lors de l'enregistrement.
8.1 pénalité contractuelle
En cas de violation des obligations contractuelles essentielles, EDV-Guru a le droit de faire valoir une pénalité contractuelle. Le montant de cette punition dépend de la gravité de la violation et peut atteindre 10 000 euros.
8.2 résiliation ordinaire
La résiliation ordinaire est possible conforme à une période de préavis de trois mois à la fin d'un quart, mais au plus tôt après la durée du contrat minimum de 12 mois.
Inconvénient si le licenciement est prématurément: en cas de résiliation ordinaire ou extraordinaire par le (PU) avant la fin de la durée du contrat convenu, la rémunération est immédiatement due pour toute la période du contrat restant. Cela s'applique indépendamment du fait que le service convenu soit toujours effectué.
9. Terme du contrat et résiliation
Le contrat est conclu indéfiniment. La durée minimale est de 12 mois. La résiliation ordinaire est exclue pendant la durée minimale. Après la fin de la durée minimale, le contrat peut être résilié des deux côtés conformément à une période de préavis de trois mois à la fin d'un quart.
Une résiliation extraordinaire est possible à tout moment pour une raison importante. Une raison aussi importante est, en particulier en cas de violation grave des obligations contractuelles.
10. obligations de comptabilité et de paiement
Le PU s'engage à informer EDV Guru de toute réalisation d'entreprise qui est venue directement ou indirectement via la plate-forme ou les canaux de vente. La comptabilité doit être effectuée complètement, correctement et conformément aux accords contractuels.
Les obligations de paiement de PU comparent EDP Guru:
- Les frais de service en fonction de la variante de module sélectionné
- Autres frais conformément aux dispositions spécifiées dans le contrat
11. Disponibilité de la plate-forme
Il n'y a aucune réclamation pour le PU à la disponibilité permanente de la plate-forme informatique du gourou. Les troubles techniques, les travaux de maintenance ou les influences externes (par exemple, les catastrophes naturelles, les attaques de pirates) peuvent entraîner des interruptions temporaires des services. Le gourou n'est pas responsable des dommages résultant de telles interruptions.
12. Juridiction et loi applicable
La loi autrichienne s'applique à ce contrat. Le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges ou dans le cadre de ce contrat est la cour responsable de Vienne.
13. Autres dispositions
13.1 Formulaire écrit
Les modifications ou les ajouts à ce contrat nécessitent le formulaire écrit. Cela s'applique également à l'annulation de cette exigence écrite.
13.2 Clause salvatrice
Si les dispositions individuelles de ce contrat sont inefficaces ou peu pratiques, le contrat n'est pas affecté dans ses autres dispositions. La disposition inefficace doit être remplacée par une détermination efficace qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition inefficace.
13.3 Interdiction de la mission
Le PU n'a pas droit à déduire ou à transférer ses droits et obligations de ce contrat à des tiers sans le consentement écrit préalable de l'informatique Guru.
14. Validation
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Commandez comme une offre
Celui de la boutique en ligne de Guru Cashflow Management GmbH, FN 630393 Z, Graben 28 / Stiege 1 / Top 12, 1010 Vienne, Autriche, ci-après dénommé le "gourou informatique", l'ordre soumis par l'entrepreneur partenaire (PU) est une offre contraignante unilatérale pour conclure un contrat. Cette offre est basée sur les informations sur le produit indiquées dans la boutique.
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Examen et acceptation de l'offre
It-Guru se réserve le droit de vérifier l'offre de l'entrepreneur partenaire (PU) à sa discrétion. L'offre n'est acceptée qu'après le succès de toutes les données de commande et la disponibilité des services ou des produits.
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Confirmation écrite requise
Une confirmation de commande automatisée envoyée immédiatement après la commande par le système d'EDP-Guru n'est pas acceptée par l'offre.
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Aucun droit à la conclusion du contrat
Jusqu'à la confirmation écrite de l'informatique, il n'y a aucun droit à la conclusion d'un contrat pour l'entrepreneur partenaire (PU).
15. Partenaire des ventes et règlement de commission
15.1 Les ventes par des partenaires externes EDV-Guru et l'entrepreneur partenaire (PU) peuvent impliquer des partenaires de vente externes obligatoires pour la vente de services et de produits du PU. Ces partenaires commerciaux ont le droit de faire de la publicité et de passer les services et les produits du PU, à condition que cela soit souhaité et approuvé par le PU.
15.2 La réglementation de la Commission pour la distribution des produits et services de PU par des partenaires de vente externes est convenu qu'une commission au montant d'un% de% indicable du prix de vente net. Cette commission est versée au partenaire de vente après une vente réussie et une réception du paiement complet par le client final.
15.3 L'administration et la facturation d'EDP-Guru reprennent l'administration et la facturation des commissions des partenaires commerciaux. Le dûre de la commission est déduit directement du montant à payer au PU et versé au partenaire de vente. Le montant restant sera transmis au PU.
15.4 L'exclusion d'EDV-Guru n'accepte aucune responsabilité pour les actions des partenaires commerciaux. Le PU reste uniquement responsable de l'accomplissement des obligations contractuelles envers les clients finaux.
16. Dispositions finales
Les parties confirment qu'elles ont complètement lu et compris le contenu de ce contrat. Ils acceptent toutes les dispositions et s'engagent à remplir le contrat selon la foi.
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